1）“第一等级经典酒店” Premiere Classe hotels:

我住进的旅馆是“卢浮宫酒店集团”旗下的经济连锁酒店，260余家分店遍布于法国，德国等欧洲地区，及非洲摩洛哥。翻译成中文所谓“头等”或“第一”，更像是个“噱头”；我看中的是，它靠近机场的位置。直到入住才弄明白，它顶着 “弗朗斯高帽子”，实际上类似于北美的“汽车旅馆”。

不过打开房间还是被它的特别和夸张吓了一跳：走错房间？莫非什么剧组在这拍“冲喜”：红家俱，红被子，红窗帘，只差墙上挂一幅 “高卢雄鸡”。后来，见识了“卢浮宫” 的“红翻天”，不得不说：旅馆的“红彤彤”成功的把皇家的帝王范 “山寨”到民间。我倒是有一个“锦上添花”的主意：遇上跟中字，华字沾边的访客，房间挂个红灯笼如何？

大红大紫看上去很喜庆张扬，令人联想起大陆东三省，陕甘宁，云贵川，迎亲的队伍翩迁而来，吹吹打打，唢呐声声，贯穿古今；但房间的空间却过余局促收敛，无法让奔放的情绪得以施展。卫生间也十分迷你，小鼻子小眼睛，甚至有点密闭空间的不适感。

日落西天，夜幕低垂，下楼向前台小姐姐打听晚餐去处。小姐姐问：就近，还是去镇上？嗯，心想白天没所谓，夜里再误入坟场不像个好主意。于是答：就近。小姐姐说：出门过马路，下坡，第一个口子右拐，五十步有个最近的餐馆。

出门过马路，下坡第一个路口，右拐五十步，到了。这回再迷糊了，天大笑话。竟然是一家墨西哥餐馆，居然卖牛肉汉堡，配搭法式薯条。弗朗斯真不愧是个自由开放，民主包容的欧洲大花园，大舞台，大染缸，什么横七竖八的欲望都能在这里找到生长的空间，表达的方式，呈现的色彩，怪不得五洲四海活得不顺心的都往这里跑。





2）“高卢雄鸡”会不会（性）冲动？

弗朗斯高卢-罗马小镇鲁瓦西第一夜：子夜十二点半，刚开始在YT上滑手机，Wifi突然没了。想是前台值夜的煮咖啡拔错了插头？或是哪个葛朗台的后人断网给东家省烛火费？“旅客须知”也没说子夜十二点半断网？

翻身穿鞋，下楼到了前台，见一个二十多岁的非裔小伙端着翻板电脑站那儿，一问也是为断网而来的客人。没人值班？墙上的“图画” 里有值夜班的呵，我说：按铃。小伙按铃。没人现身。我说：不定躲哪儿抽烟闲聊，再按。小伙又按。少倾，墙上图画里“光头”的那张脸，从前台背后的黑暗里浮现出来，满脸不悦：啥事？

非裔小伙说：断网了，没有Wifi. 光头掏出自己的手机点点划划：我的手机没问题呵。于是我插话：我也是手机呵，半个小时前Wifi还OK的。我没说出口：我可是戳穿过“手机水土不服”谬论的人。光头斜我一眼：那可能断网了呗。

他斜我一眼，我便戳穿他的“小花招”：你试试把你手机的流量关了，关掉酒店的Wifi再重新启动，看看你的手机有没Wifi信号。这回，光头瞪我一眼，折转身去了背后的小屋，回来道：断网了，折腾个啥，夜半三更的，回去睡觉！

我没听错吧？以为又回到趴课桌上睡午觉挨训的年代，我想：好呵，你还越整越来劲了，你因为你是幼稚园阿姨。明儿找你经理聊聊。我举起手机：啪，对着墙上的“图画”按下快门。这一声 “啪”，跟下午教堂里亮灯的那声“啪！” 不同，一下点燃了光头的“火药桶”！

光头猛然折身从前台的后门转身出来，几乎是扑到我面前，他愤怒的声音排山倒海扑向我，包裹了我：Why took my picture?! Why took my picture?! Why took my picture?! 那不是你的照片，那是艺术品。因为我喜欢，所以照下来。

我知道我在狡辩，我犯了一个“冲动”的低级错误：图画就在墙上，我没有必要当面拍照“存证”，要拍也应该在他不在场的时候。我的回答好像在 “火药桶”上再添一盆油，他开始用法语破口大骂。他瘦小的身躯从“高卢雄鸡” 膨胀成为勇于冲锋的高卢斗士。

我与他面对面，一边倒退，绕着前台中间的立柱带他转圈。我举起两手齐肩，手掌朝向他：表示我不会跟他打斗，同时准备好抓住他的两只手。我一边后退，一边对他对他说：你不会打我吧，你不会打我吧，你不会打我吧。非裔小伙也在一旁对光头道：伙计，你要冷静，你要冷静。

我给非裔小伙递个“走”的眼色，他移步按下电梯按钮，电梯门打开，我俩退入电梯。光头稡不及防，面对电梯里两个大个子他没跟进。电梯关上前听见他叫喊：你的房间号是多少？你的房间号是多少？





3）收拾打破的瓶子：

早上九点下楼到前台，对短发的小姐姐说：嘣汝！我需要见值班经理。可以告诉我什么事吗？如果我可以帮助你。好，不属于主动散布。我开始发布 “早间新闻”：昨晚酒店Wifi断网，我和另一位客人到前台询问。结果，图画上的这位值夜班的先生用法语破口大骂，还带有言语威胁，我需要见值班经理。

小姐姐脸上的表情像是其中一种：有这种事！老天，又是他。对不起，你遇上这事。旁边高个西人小伙脸上见不出反应。

短发小姐姐说：经理可能半小时到。我在旁边的椅子上坐下。九点半左右，见我起身，小姐姐说：我去帮你看看。她折返道：经理来了，她一会见你。上午十时许，一位三十左右的长发女士走出来，领我进去一个小房间。落座后，我说：请问，你是值班经理吗？长发女士没料到我会“确认”身份，她答：我不是。

她撒谎。这个酒店的管理和管理层文化有问题：a) 她不知道前台短发姐姐已经透露“经理一会见我”。b) 酒店对付刁钻客人投诉采用降低“层级”，为谈判预留空间。c)遇上“长脑子”的，坦诚相待效果好过“耍小聪明”。

她话音一落，我跟她眼神交流。她补一句：我负责处理早班“日常”，你可以跟我讲。于是我把事情又复述一遍，站在酒店的立场上，提出三点意见：A. 做为一家知名酒店，把一位情绪不稳定且带有“暴力倾向”的员工安排“独自”值夜班，是极大的“安全隐患”。B. 相信你们已经看过前台昨夜的录影带，请保留原始记录，以备查询，因为我不懂法语。C. 为了自身安全，我决定马上退房。我又把拍下的墙上的“图画”给她看，表示：任何酒店开放公共空间并欢迎客人拍照，为其宣传和扩大影响。我拍下的是一件你们“公开展示的艺术品”。

长发女士笑了：你没有做错任何事，对你在我们酒店的经历说声对不起。我们会解雇他，不会容忍这种行为在酒店发生。我们会即刻为你退房，并在三日内退回余下五天房费。请你将整个过程写下来并签字，做为我们解雇他的依据。

听听，透过现象看本质：a) 她就是经理，一个“值日生”没这么大口气，出口就“开除”人。b) 她已看过昨夜的监控录像，并已经与她上面的老板通气，结论是：这个“疯子”留不得。c) 没想到我这么“二百五”，竟然没有要求“精神赔偿”，甚至“赔礼道歉”都没提。所以她露出笑容，而且笑得那么松弛。

一听要“解雇”光头，我又有点于心不忍：要不是我拿起手机，对着墙上的图画一声“啪！”，芝麻大的事，也不会弄成西瓜。于是我说：或许昨晚值班的先生最近遇上什么家庭或个人问题才会出现状况，给他一个机会，换成白班，不要单独值夜应该可以的。

长发女经理接过我刚写完的“事件简短陈述”，回答道：那是我们的事情，我们不会留下他。“那是我们的事件”，一句话把我怼到墙根。还好我听不懂法语，非洲很多地方曾经是弗朗斯的殖民地，那位非洲小伙或许能听懂光头骂的啥，忘记问他。没准我会告光头“种族仇恨”，抓去蹲班房，结果会更惨。

Preniere Classe Hotels 普瑞米尔经典酒店，或第一等级酒店，或烈日如家经典酒店的早餐令人想起土耳其科尼亚的“苦行僧旅馆”，一看就没胃口，还要收2.50欧。上楼收拾行李，到前台退房，出门左转，下坡一百米，入住B&B hotel Paris Roissy CDG Aeroport ZAC du Parc de Roissy-Allee du Vergers, 95700 Roissy-en-France, France. 没想到房费变少，房间变大。四日后，收到上家剩余五天退款，一个字没听到。“烈日如家”，江湖相忘。