2013年踏入南加州房产行业，一晃已是第十三个年头。从无到有，一路深耕，十三年间完成房产买卖交易近200栋，目前负责管理的出租房屋近180栋，经手过几百位房东、上千户租客，见证过无数家庭与房产的故事。

 

十三年里，公司与团队一步步发展壮大，而我内心的耐心，却在日复一日的琐碎与磨砺中渐渐消磨。所幸有儿子并肩，有团队支撑，这份事业得以延续，经营理念也能一代代传承下去。

 

这十三年，绝大多数房东与租客都真诚、讲理、好沟通。可偏偏就是那百分之一的极端个案，足以让人濒临崩溃、心力交瘁。

 

没有足够的心胸与定力，真的做不了这一行。这也是很多房产经纪人，管理到三四十栋房源就触到天花板的原因——心力有限，精力更有限。

 

过去十三年，奇葩的租客、不讲道理的房东，我早已见怪不怪。可以说，我是从房屋出租管理的刀山火海里，一步步走过来的。见得多了，也就从容了，再复杂的人与事，都能平静面对、妥善处理。

 

在房屋管理中，我们代表房东，维护业主的合法权益，是我们天然的职责。但面对不守规则、自私自利、甚至损害租客利益的房东，我们同样敢于坚定说“不”。

 

作为中介，维护业主权益义不容辞，但更不能违背社会公平与正义。对于守规矩、爱护房屋、品行端正的优质租客，我们也会全力守护他们的合法权益。

 

我始终坚信：只有心怀公平、坚守正义、肩负社会责任感的公司与团队，才能走得更稳、更远。

 

之前用ChatGPT制作房屋出租管理合同时，我加入了一条“由公司承担驱逐不良租客的律师费”，连AI都发出风险警告，提示这会给公司带来巨大隐患。其中的风险与压力，我比谁都清楚。

 

只是这些风险，对个体房东而言更难承受。既然我们有能力承担，就能让房东多一份安心、少一份顾虑。

 

房产管理中，最让人操心劳神的，还有房屋维修。维修本就是个良心活。

 

十三年里，我们与上百位维修师傅、数十家维修团队打过交道。趋利是人性，可懂得克制、追求共赢的人并不多。能蒙就蒙、能坑就坑、能骗就骗，一度是这个行业的常态。

 

所以我们坚持维修透明化：比价格、比质量、比信誉，不依赖任何一家维修团队，这是我们最大限度保障房东利益的关键。

 

同时，培养外勤团队的动手能力，让员工能独立处理简单维修，也是公司重要的发展战略。这样既能为房东省钱，又能提升员工收入，还能快速解决租客问题，真正实现多方共赢。

 

十三年房产管理路，耐心在减少，经验在沉淀，公司在成长，团队在强大。

 

十三年，感恩一路陪伴、信任我们的房东。是你们的温暖与支持，成为我们坚持前行的动力。

 

也感恩那些曾经挑剔、不讲理的房东。是你们，让我们的团队心胸更开阔、忍耐力更强大。缘分有尽时，我们平安交付、好合好散，祝愿你们找到更称心的管理团队与租客，彼此珍重。

 

更感恩所有租客，你们是我们的衣食父母。十三年相处，让我们透过一个个真实的生活故事，更深刻地理解与认识了美国社会。