我当时就对该款App的逻辑，产生质疑：当一位独居者，尤其是独居老人的生命处于危急关头，命悬一线，真的能依靠它获得帮助吗？首先，该App “连续多日未签到”才启动自动通知系统，这完全起不到紧急救助的作用，紧急关头时间就是生命，别说几天，心梗或者急性脑中风的病人，几个小时内的黄金抢救时间至关重要，生与死就在那瞬间。其次，通过电子邮件告知紧急联系人很不实际，现在国内使用电子邮件的人并不多，尤其在农村地区，用电子邮件送达迟来的信息，怎么能叩开急救之门？所以，我认为，“死了么”这个App纯粹是一个噱头，说得不好听，分明是一场精心包装的焦虑消费：以”生死”为饵，钓取付费下载的沉默回响。至于为何能让不少用户心甘情愿付费下载，恐怕主要戳中了用户心理上的痛点。
殊不知，很快，没隔几天，文学城的新闻里又有消息传出，这个“死了么”App取消了，夭折了。
我今天给大家说一说，台湾真正靠谱的对独居老人的生命危急保障的福利。
十一月中旬的某一天上午，我和先生正准备出门买东西，先生的手机有电话打进来，一看是不明来历的电话，他直接按了红色键。紧接着，同样的电话号码再次打过来，“可能有什么事，你接吧。” 我对先生说。我的原则是，如果同样的号码，马上又打过来，可能真有啥事，就接听，如果对方说些不着调的话，马上按红色键，然后，拉黑此号码。
“您是XXX的联络人XXX吗？这里是从中兴保全科技公司打来”，对方的声音沉稳而温润。“是的，有什么事吗？”先生很快回答。
“是这样的，我们监测到XXX先生在家中24小时无活动迹象，也无他的任何求救信号，我们电话给他，也没有接听。现在联系您是想知道他目前的情况。”对方以专业的语气说明了打电话的原因。
“他昨天一大早去机场，出国了。他可能忘记给您们讲了，很抱歉。” 先生随即释然一笑着回话。
“他何时回台湾？”
“大概要三个月吧，他说过完农历年回来。”“对了，我给您们说一下，可能每半个月，我会去他家里，帮他看看，开开窗、阳台上的植物浇水、开开除湿机等等。” 先生马上补充道。
“了解，您每次去他家时，请电话告诉我们，就打这个电话，谢谢您！” 先生也道了声谢谢，通话结束。
XXX是我先生的亲戚，离我家不远。他是一位独居老人，去年夏天刚满七十岁。通过向市政府社保局申请独居老人“紧急援救服务”之后，他获得批准，于去年九月份政府派人在他家里安装了一套健康监测设备，由市政府免费安装，并委托“中兴保全科技公司”负责技术上的检测与管理，管理费用也由政府社保局承担。
市政府社保局规定，符合以下条件的独居老人可以享有这项福利：（1）独居老人（六十五岁以上），或者同居者缺乏生活自理能力；（2）独居老人不是失智者，不是精神病患者，也不是听力障碍者；（3）独居老人患有危及生命的“安全疑虑”性疾病（医院证明）。
我先生的这位亲戚患有心脏病、糖尿病等慢性疾病，心脏做过搭桥手术。他在申请时，政府部门还派人上门查看，确认是独居者。
中兴保全科技公司应用AI技术，24小时专人团队全天候为独居老人提供健康监测服务，并即时确认紧迫状态，协助通知家人和医疗机构，呼叫救护车，让独居老人及时得到救助，充当了“守护人”的作用。这套设备由几个部分组成：（1）一个主机，放在床头柜上，除了有紧急按钮之外，也有每日报平安按钮，还有出门和回家按钮；（2）一个无线体温侦测器，像一个感应器。放在独居者的客厅某个位置，该侦测器能感应到居家者来回在客厅及餐厅里走动，也能感应到居家者走动时突然倒下；（3）一个挂在脖子上随身携带的按钮，或者一支戴在手上的按钮，使用者无论走到哪里，一旦出现紧急状态，只要按钮就可以与专业人士联络上，他们马上通知医疗机构和家人。假如使用者突然晕厥落地，如果30秒钟内没有反应，随身携带的按钮会自动通报，并有定位功能。
这张图片显示整套设备（网络图片）
这张图片显示中保健康照护事业处的24小时健康守护中心，扮演「守护人」的角色。（网络图片）
除此之外，该科技公司每个月派人上门探视，为独居老人做一些基本体格检查。平时如果天气出现变化，也随时打电话提醒。
先生的亲戚那天出国前，忘记了通知中保公司，而该公司在24小时内没有获得报平安，也没有获得紧急情况通报，无线体温侦测器也没有感应到他走动的信息，所以，他们立刻打电话给我先生询问情况。
我不得不说，与“死了么”App相比，这才是真正能够保护独居老人的健康福利。据该公司的管网介绍，不符合政府规定要求的人都可以使用这套设备，只是自费而已，也就是说，不是老人，凡是独居者都可以应用这套监测设备。
前几天我才听说，我的一位大学同学，也是独居者，有一天突然发病，她给一位同事发微信求救，由于同事当时忙，没有及时回复。同事后来回复了她，并询问到底怎样？可是，她已经昏迷没有跟同事再联系，同事没有想到会这么严重，也就没有继续询问。第二天，同事见我同学没有来上班，也没有任何微信说明，才感觉问题严重，赶紧到她家，叫门无人回应，同事紧急打120和110，警方来人破门而入，才发现我同学晕厥在地板上，奄奄一息。最后，她在ICU病房住了好多天才苏醒过来。我同学算幸运，躺在地上一晚，终是劫后余生。但是，如果她的同事没有及时帮她求救，后果不堪想象…
若我的同学当时有如台北这般”体动即知、跌倒即应、失联即询”的实时守护，她会更及时地被送医救治。
老龄化是全世界许多国家面临的共同趋势，台湾同样面临人口老龄化的挑战，独居老人的健康照护已成为重要的社会议题。我不知道其他国家是否建立了类似台湾现行的独居老人紧急医疗救助机制？台湾这套融合政策托底、科技赋能与人文温度的独居长者的生命保障系统，不靠噱头博眼球，而是实实在在用可感的温度、可信的响应、可及的服务，重新定义了”老有所依”的现代内涵，这才是真正值得被看见、被深思、被借鉴的福利实践所在。
今天，我为大家翻唱一首台湾老歌《海鸥》，这是一首经典励志歌曲，由刘家昌先生作曲。我翻唱的是甄妮的版本。
海鸥飞在蓝蓝海上
不怕狂风巨浪
挥着翅膀看着前方
不会迷失方向
飞的越高看的越远
它在找寻理想
我愿像海鸥一样
那么勇敢坚强
（第二段歌词重复）
谢谢大家读文和听歌！祝大家周末愉快！
2/7 写于台北
