阿里用三十亿,只为买一个 “第一次”

康赛欧 (2026-02-07 07:21:26) 评论 (2)
这次来杭州,我租住在亲戚家附近一栋刚建成不久的新公寓里。我是这个房子的第一个住户,房间干净明亮,周边也比较安静。唯一不太方便的是,开放式的厨房很小,有些施展不开。好在楼下二层就有几家小餐馆和一个大食堂,不出楼门也能解决用餐问题。对我这种不太爱做饭的人来说,倒也省心不少。

公寓周围并不缺吃的,附近还有两家大食堂,加上一些中小馆子。我试了几家,味道谈不上差,却也没什么惊艳之处。也许是个人口味偏见,总觉得杭州的家常菜跟川菜和粤菜相比,少了点让我真正记住的地方。价格方面却并不便宜,无论下馆子还是买菜,都与北京差不多,这反倒让我想起北京的好处 —— 除了房价高,日常生活成本其实并不算夸张。

习惯是个很有意思的东西。在北京,我早已被美团“养熟”,外卖、超市一应俱全;到了杭州,点外卖还是美团,买菜则自然换成了叮咚。工具一旦用顺,很少会刻意更换。

直到昨天,才听说了“阿里千问”。

我对AI并不陌生,但过去更多是把它当作查资料、聊几句的工具。出于好奇,我下载了千问的APP,摸索着学习使用。粗浅的感受是,它在对话和知识层面与ChatGPT 有不少相似之处,不过有一个功能还是让我停下来多看了几眼 —— 点外卖。

 

千问也能点外卖,而且玩法和传统平台不太一样。你不需要先选平台、再挑商家,只需告诉它想吃什么,或者让它推荐。比如我说“想吃冬笋炒肉”,它便把家附近能做这道菜的餐馆图文并茂地列出来,让我选择。选定后进入支付页面,剩下的流程与普通外卖并无二致,等外卖小哥送到家。

体验谈不上颠覆,却也不生硬。至少在“我想吃什么”这一步,它确实替我省了一点思考路径,少了些纠结和选择困难。

让我更感慨的,是这件事发生的背景。

从去年十月开始,恒生科技指数下跌了二十多个百分点。期间,有人把阿里和京东的股价表现,与它近一段时间在外卖、本地生活上的动作联系起来,认为一家以技术起家的公司,花大力气去卷外卖、搞补贴,有些“不务正业”。这种看法未必公平,却也并非毫无来由。

今年春节,互联网的热闹不止于红包和春联。阿里旗下的AI助手千问,宣布投入约三十亿元,推出所谓的“春节请客计划”,通过25元免单卡和补贴,吸引用户用千问点外卖、买奶茶,进入天猫超市、盒马门店,采购生鲜百货和各类年货。很多人第一次真正使用这个AI,并不是为了问问题,而是为了“试一口”。

活动上线后,很快在社交平台扩散开来。25元免单卡,无门槛,短时间内声量迅速放大,下载量和订单数明显攀升,服务器一度吃紧,分享链接也出现过受阻的情况。这些插曲,反倒让整件事显得更真实,而不只是新闻稿里的数字。

如果只把它理解为一次补贴大战,其实并不新鲜。真正值得琢磨的,是阿里想用这三十亿元验证什么。

用AI点外卖,本身并不是刚需。对大多数人来说,打开美团、刷几下、下单,早已形成肌肉记忆。对话式下单反而需要适应,也可能出错。所以,没有补贴,用户未必会主动尝试。

但补贴的意义,恰恰在于制造“第一次”。我第一次对AI说“帮我点一份”,第一次不去想平台和商家,而是从需求出发。这种体验一旦发生过,就有可能在某些场景下被记住。

从这个角度看,这三十亿元买到的不是交易额,却是一次进入用户日常生活的机会。

这也未必是对美团的正面进攻。美团的优势在于商家密度、配送能力和履约体系,这些并不是一个AI应用短期内能替代的。千问特别像是在更靠前的位置试探,在用户还没打开任何APP之前,先接住那一句“我想吃什么”。

问题在于,补贴终究会结束。当免单卡用完,当热闹散去,用户是否还愿意继续用AI作为入口?如果在没有优惠的情况下,它并不能明显比传统方式更省事和更可靠,这波流量也可能很快退潮。

所以,这既不是一场胜负已定的战争,也谈不上方向错误,只是一家巨头在不确定的时代里,用真金白银做的一次现实测试。

对我个人来说,这次在杭州,试着用了一次千问。虽然没能喝到一分钱的奶茶 —— 系统已经停止工作,25元免单卡也没领到,但比奶茶更值得记住的,是那个过程本身:我第一次点开一个并不熟悉的APP,对着一个对话框,说出了自己的需求。

这种方式能否最终留下,仍需时间作答。我们身处的时代,知识正如潮水般更新迭代。我更愿意把“前行”理解为一种能力:学会与新工具共处,在不断尝试中分辨,哪些只是昙花一现的喧嚣,哪些才是真正通往便捷的路径。千问,至少让我站在了这条新路的入口,向里张望了一眼。

下面的是我在大食堂吃的午餐。这里的菜是按两计价的,自选的这两盘菜二十多元,主食另算,比如米饭两元一碗,可以无限加量。还有一家食堂是按碗计价,一碗一盘,各有固定价格。总体来看,我去过的三家食堂价格差不多,即使是所谓的单位食堂,对外也都是开放的。

 

 



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