2月13日（正月初四），游客田女士在社交平台发布视频称，因在云南丽江跟团旅游时未购买玉质手镯，一家五口被导游赶下车，引发网友广泛热议。

2月18日，丽江市文化和旅游局针对该事件发布情况通报，拟对涉事导游张某作出罚款2万元、暂扣导游证三个月的行政处罚。

田女士称一家人被导游赶下车 图据视频截图

通报称，收到游客“未买手镯被赶下车”的反映后，丽江市文化和旅游局对涉事旅行社及导游进行立案调查。经调查，田某某一行5人与云南国游国际旅行社有限公司昆明分公司签订旅游合同，与其他36人组成一个旅游团队。该公司委托云南金树叶国际旅行社有限公司负责接待，导游张某提供跟团服务。

据通报，根据行程安排，2月13日上午，导游张某和团队到束河古镇一珠宝店，未发生强制购物。期间，导游张某按照旅行社要求，未征得游客书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同，提出为田某某一行5人换车，双方发生分歧。经调解，旅行社单独安排车辆继续保障田某某一行5人在丽江的行程。2月15日上午，田某某一家结束在丽江的行程后返程。

丽江市文旅局发布情况通报