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“铿锵玫瑰”柔情能否缓和激烈占道冲突。付兴华 摄
提起城管，你首先想到的是什么呢？暴力执法？没有人情味？昨日，昆明市五华区城管在我省（云南）成立首支城管监察女子中队，力求通过女性柔情的温和执法思路，改变城管给人缺乏亲和力的“习惯”形象，也希望通过这些“铿锵玫瑰”的细致和耐心，将暴力抗法扼制在萌芽状态，避免产生激烈的冲突。
15名女城管队员身高全在160厘米以上。
穿着统一服装、踏着整齐步伐的她们出现在大家面前时，让人眼前一亮。她们都是从五华城管中选拔出来的，经过笔试和面试关，全都能吃苦、能力强、形象好，平均年龄在35岁以下。从昨天开始，她们不仅要进行7天全封闭军事训练，还要进行城市管理法律法规、日常外语使用、网络信息和公文写作、礼仪等方面的培训。
“我们期待她们用女子特有的柔情化解城管执法中的激烈行为。”昆明城管监察总队副总队长叶利昆说，现在城管执法过程中，暴力抗法的情况较突出，而女性的“温柔执法”或能消除一些暴力抗法的隐患，甚至能把一些暴力气氛化解。他希望这支女子中队能通过培训成为既能认真执法，又能打硬仗的队伍。而女子中队代理中队长唐梅也代表队员们承诺：在执法过程中要以人为本，发挥女性特有的耐心、细致，改变昆明城管在执法方面过于硬朗、缺乏亲和力的问题。
据了解，这支女子中队将每月几次到火车站等地宣传城管规定，而在重大、突出的执法行动之前，要打头阵，先去进行说服教育和情绪安抚，便于之后工作的开展，避免暴力冲突。工作范围将并不局限于五华区内，而是涉及全市需要的地方。
对于这支新颖的执法队伍，云南大学人文学院教授郑思礼认为：“本来执法不分性别，但昆明城管的执法形象太糟糕，这在许多媒体中都有报道。女子执法的形式，可能确实能够改变城管执法队伍的形象，让执法过程温和一些。但是，我希望这种改变不止是表面形象的改变，而应该是管理体制和模式的改变，实现真正人性化的管理和执法。”
