对来办事的群众不但爱理不理，还拿对方的名字“开涮”，(重庆市)北碚区社保局主任科员刘某近日遭行政记过处分。这是《行政机关公务员处分条例》颁布实施以来，北碚区首例按严重违反公务员职业道德定性处理的案件。 　　第一次办事白跑一趟

　　48岁的刘某是北碚区社保局个人参保缴费窗口的工作人员，同时也是国家公务员。该窗口主要负责办理下岗职工、个体工商户、自由职业者参加基本养老保险手续等业务。不久前，市民张燚(音“yì”)到该窗口办理个人养老保险转移手续，接待他的正是刘某。

　　根据后来的调查资料显示，当时刘某“爱理不理”，最后告诉张燚“相关资料不全”，让他回去重新准备。

　　“你那么大火，原来名字有四个火”

　　张燚第二次来到服务窗口时，认为刚开始办理业务时，刘某没有把话说清楚，害得他白跑一趟，忍不住批评了刘某几句。刘某闻听此言，竟拿对方的姓名做起了文章：“你哪来那么大火，原来你的名字就有四个火！”

     虽然办妥了手续，但张燚回到家越想越窝火。他再次来到窗口与刘某理论，双方发生争吵并抓扯起来，110赶到后事态才平息。

　　调离原岗位行政记过处分

　　北碚区监察局行政效能室接到投诉后，立即派调查组前去调查。最后认定，刘某对待群众态度恶劣、语言粗暴、作风懈怠，严重违反公务员职业道德，遂依据《行政机关公务员处分条例》相关规定，给予刘某行政记过处分，并将本案在全区通报，对各单位窗口进行警示教育。

　　昨天，记者从北碚社保局了解到，刘某已被调离了前台窗口工作岗位。社保局也以此为戒，对各办事窗口进行了“整风教育”。

　　以前大多内部处理

　　下月通过电台可投诉

　　北碚区监察局负责人介绍，2007年6月实施的《行政机关公务员处分条例》首次规定了对严重违反公务员职业道德行为的行政处分。在此之前，查处此类行为因缺乏行政法规支撑，很难定性处理，大多是组织内部处理。

   虽然办妥了手续，但张燚回到家越想越窝火。他再次来到窗口与刘某理论，双方发生争吵并抓扯起来，110赶到后事态才平息。

　　调离原岗位行政记过处分

　　北碚区监察局行政效能室接到投诉后，立即派调查组前去调查。最后认定，刘某对待群众态度恶劣、语言粗暴、作风懈怠，严重违反公务员职业道德，遂依据《行政机关公务员处分条例》相关规定，给予刘某行政记过处分，并将本案在全区通报，对各单位窗口进行警示教育。

　　昨天，记者从北碚社保局了解到，刘某已被调离了前台窗口工作岗位。社保局也以此为戒，对各办事窗口进行了“整风教育”。

　　以前大多内部处理

　　下月通过电台可投诉

　　北碚区监察局负责人介绍，2007年6月实施的《行政机关公务员处分条例》首次规定了对严重违反公务员职业道德行为的行政处分。在此之前，查处此类行为因缺乏行政法规支撑，很难定性处理，大多是组织内部处理。