中国女子搭乘亚航时与邻座乘客爆冲突。（网络图片）
据《扬子晚报》报道，有目击乘客称，一名女乘客疑因同行友人未能登机，在客舱内长时间大声拨打电话。邻座一名马来西亚籍乘客要求降低音量，但没想到双方爆发口角。
之后马来西亚乘客拿出手机拍摄，被中国女乘客发现后，要求其删除照片，然后亚航空服员到场协调处置时，该女乘客又要求机组人员使用中文沟通，禁止说英语。
据网上流传视频，该女子对着机组人员自称是南方航空的空姐，说“我是中国人，你还是国际航班的航空公司人员，你们连中文都讲不明白，你们还飞什么！”，最后还暴怒称“今天必须要给我一个合理解释，给不了都别飞了！”
因和该女子沟通无果，亚航工作人员选择报警，警方到场将该女子带下飞机协商。
（航旅纵横数据）
据了解，涉事航班为马来西亚亚洲航空公司D7809，原计划22日凌晨2点起飞，当地时间6点45分抵达目的地。但因为这场争执，航班实际起飞时间为3点46分，延误1小时46分。实际抵达时间8点14分，延误1小时29分。
航班抵达吉隆坡时，有乘客早已错过后续衔接航班，辗转1个多小时后，才由亚航协调安排次日航班及当日临时住宿，无奈在吉隆坡滞留一天。另外航班上共有十余名乘客需经吉隆坡中转前往马尔代夫，提前预订的马尔代夫住宿全部作废，经济损失更严重。
亚洲航空（AirAsia）是马来西亚的国家航空公司，总部位于吉隆坡，是亚洲规模最大的廉价航空公司。
