9月12日，有网友称，在甘肃张掖七彩丹霞景区，一名游客的手机意外掉入丹霞地貌保护区，保安利用长夹子多次尝试后，才将其夹起。有网友发现，该区域内还插着各种牌子，担心会损坏地质。

当日，九派新闻联系七彩丹霞景区，一工作人员表示，牌子主要是关于地质地貌的讲解，插在地质边缘地带，不会影响到彩山。

对于手机掉落不能直接去捡，其称，边缘地带离彩丘有一点距离，如果去踩踏，人会接近彩丘，因此为了保护地貌，边缘也不允许踩踏。

工作人员还补充，除了手机，之前刮风的时候还有游客掉过帽子，如果距离较近，会有相关工作人员配备专门的夹子处理。总体来说这类问题并不常见，如果发生了，景区会尽力帮游客处理。

上述工作人员还强调，彩色丘陵是由粉砂岩和泥质岩构成，主要是粘土矿物质，不属于坚硬的岩石山体，所以不能踩踏。而且这种地貌是经过上亿年的时间演化而成，破坏后无法修复，如果有人踩踏，会依照《张掖七彩丹霞保护条例》处罚。

同时他还说，现在景区会对安保人员进行定期培训，保安监管力度也在不断加强。“这几年在我工作期间没有发生过（人为踩踏），我们现在游客的素质也很高，都知道这个地貌很珍贵。”