近日，广西桂林的胡女士抱5个月大的婴儿到桂林市卫生健康委反映问题时，遭到工作人员粗暴对待一事引起全网热议。据此前媒体报道，因胡女士在桂林市妇幼保健院建档产检正常，但孩子出生后却被诊断为先天性单侧二度唇裂（左）、先天性单侧二度腭裂以及先天性牙槽嵴裂。在网上投诉后，胡女士又于7月21日到卫生健康委实地反映问题，但工作人员态度恶劣，还要求胡女士关闭拍摄视频的手机。8月1日，胡女士在接受新黄河记者采访时表示，已经在网上看到了相关工作人员停职检查处理的相关通报，当天也和医院还有卫生健康委的工作人员见面沟通了，但没有谈拢。胡女士表示，“目前的诉求还是关于孩子的问题，就是希望卫生健康委能够好好核查，如果医院真的有责任，我不需要赔偿，只要能处罚就可以了。”

8月4日，针对此事，记者致电桂林市妇幼保健院及桂林市卫生健康委相关工作人员，他们均表示，“事件仍在处理中。”

婴儿先天畸形，家长实地反映情况遭呵斥

8月1日，胡女士向记者讲述了事件大概经过。胡女士表示，由于桂林市妇幼保健院离自己家比较近，又是三甲医院，所以自怀孕后就在那里建了档，也做了七八次产检，都是一路绿灯。怀孕22周的时候做了四维彩超，发现图片上孩子嘴唇有缺口，她还问了医生，医生说是正常的。因为自己不是专业的，所以选择相信医院。但孩子出生后被诊断为先天性单侧二度唇裂(左)、先天性单侧二度腭裂以及先天性牙槽嵴裂。胡女士表示，之后其曾尝试在网上投诉，7月21日其又到桂林市卫生健康委实地反映问题。

根据胡女士提供的视频显示，一位男性工作人员态度恶劣地称，“我已经处理完了，现在等结果，你还想怎么样？”随后，该名工作人员拨打报警电话，称胡女士纠缠信访，影响其工作。挂掉电话后，该工作人员又一次警告胡女士关掉录制视频的手机，怀中的婴儿也被吓得哇哇大哭。胡女士称要投诉该工作人员，该工作人员又一次大声呵斥，“你去投诉啊。”胡女士在接受采访时对记者表示，自己当天只是想去递交材料，实地反映情况，但进去之后他还在抽烟，态度也特别差，完全不给自己说话的机会。因为他态度太差了，才选择录下来。之后胡女士去投诉了该名工作人员并再一次递交了孩子的相关情况，也将相关视频发到了网上。

7月31日晚，桂林市卫生健康委发布情况通报称，“近日，互联网传播我委工作人员对来访群众态度粗暴相关视频。对此，我委高度重视，立即核实相关情况。已责令当事人向来访群众当面道歉，并对其作出严肃批评和停职检查处理。下一步，我委将对来访群众的诉求进行深入调查核实，依法依规处理，并将引以为戒，举一反三，切实加强干部队伍作风和机关作风建设。”

反映的漏诊问题，医院和卫生健康委仍在处理中

胡女士表示，自己目前最在意的还是孩子的事情。在胡女士提供的一份落款日期为7月30日，落款单位为桂林市疾病预防控制中心的有关桂林市妇幼保健院相关事项的答复显示：1.投诉医院“检查失职与告知不足”。经调查，桂林市妇幼保健院于2024年8月12日与你签订了《产前超声检查知情同意书》。该《知情同意书》已明确告知了超声检查的局限性，存在漏诊和误诊风险。2.投诉医院“超范围行医”。桂林市妇幼保健院具备产前筛查和产前诊断资质，不存在超范围行医。另外，关于你与医院之间的纠纷，可以通过以下方式解决:1.患方与医院方协商；2.向桂林市医疗纠纷人民调解委员会申请人民调解；3.向桂林市叠彩区卫生健康局申请行政调解；4.向法院申请司法鉴定，向医学会申请医疗事故技术鉴定；5.向桂林市叠彩区人民法院提起民事诉讼。

胡女士称，对于这份调查报告的结果自己并不满意。8月1日当天，她也已经和医院还有卫生健康委的工作人员见面进行了沟通，但没有谈拢。“目前的诉求还是关于我孩子的问题，就是希望卫生健康委能够好好核查，如果医院真的有责任，我不需要赔偿，只要能处罚就可以了。”