近期，杭州西站旅客休息室将折叠椅升级改造为单人床的举措引发广泛关注，众多网友纷纷点赞这一人性化服务，被杭州西站的贴心细节实力“圈粉”。7月25日，杭州西站工作人员向记者透露，目前休息室配备了32张单人床，能够较好地满足旅客需求。

7月18日，杭州西站管委会发布消息，杭州西站旅客休息室全新升级启用了，不仅有单人床铺、淋浴室，还有充电插座、无线网、空调、电视、饮水机等设施，开放时间为每日22:00至次日9:00，持有当日及次日高铁票的旅客携带身份证可免费入住。

这一消息一经发布，迅速收获网友好评。众多网友纷纷称赞杭州西站服务贴心，感慨“杭州是个温暖的城市”。更有热心网友晒出升级和没升级的休息室对比图，直观展现服务品质的跃升。

杭州的孙先生25日告诉极目新闻记者，他去看过新升级的休息区，单人床铺搭配可拉合的帘子，巧妙隔出私密小空间，安全感十足。现场有安保小哥值班，桌上摆放着急救箱，这些细节让人倍感安心。

休息室的单人床（图源：网络）

7月25日，杭州西站工作人员告诉记者，西站设有多个旅客休息室，目前仅东边的休息室完成升级改造，将原有折叠躺椅更换为单人床铺，共计32张，其余休息室暂未变动。“新增加了淋浴室，男女各设一间，是按照与酒店差不多的标准建造的。”

此次升级改造工作始于今年上半年，并于7月18日正式启用。经过一周的运营，工作人员告诉记者，目前32张单人床基本能够满足需求。工作日入住旅客相对较少，使用率不到一半；周末入住人数增多，接近满员状态。旅客出示乘车信息，即可免费入住，先到先得。