7月21日，有网友发帖称，在甘肃张掖市马蹄寺至金塔寺的208县道和334乡道上，遭景区人员设卡收费，每人300元且不包含景点门票。网友质疑，这笔费用成为按人头缴纳的“过路费”。

据上游新闻报道：22日，肃南县文体广电和旅游局相关工作人员回应记者称，设卡收费属实，该行为不合适也不合法，今年已收到多起类似投诉。上周，当地文旅部门已联合交通部门向景区下达了工作整改函，目前景区正在整改中。

7月23日，甘肃肃南县文旅局发布关于媒体反映甘肃马蹄寺景区收取“天价过路费”情况说明：

1.经核实，景区在停车场入口处设置工作岗为游客提供导流分流服务，不存在拦路设卡收取“天价过路费”问题。媒体反映收取的300元/人“天价过路费”问题实际为马蹄景区于2023年1月推出的深度游产品费用该深度游产品包含讲解、专属线路游览等服务项目。根据《中华人民共和国价格法》等相关规定，该产品服务费由景区自主定价，游客自愿选择消费。由于该产品容量有限，单日最大游客承载量不超过210人次，一直实行预约制。

2.经核实，媒体反映的“208县道”和“334乡道”设卡收费问题，因部分路段穿越马蹄景区，在运行过程中非观光人员可正常通行，不收取任何费用；对于旅游观光人员，按照原张掖市物价局于2016年7月核定批复的收费标准，普通游览线路收费52元（首道门票价格39元/人，观光车往返票价13元/人），常规游览线路收费87元（首道门票价格39元/人，马蹄北寺石窟票价35元/人，观光车往返票价13元/人）。由于近期进入旅游旺季，游客增多，一定程度上存在游客和非观光人员区分不精准、引导不到位、通行不顺畅等问题。我们将进一步规范导引服务体系，妥善解决游客和非观光人员通行问题。

3.经核实，肃南县相关部门工作人员对景区内部管理细节不熟悉，运营流程不清楚，政策掌握不准确，导致回答问题不精准，造成了误解。初核还发现，景区引导人员也不同程度存在解释引导不到位，导致游客误解的情况。针对以上问题，肃南县相关部门已启动调查问责程序。

4.为切实抓好整改工作，即日起，暂停景区深度游收费项目运营，进行系统完善整改，恢复运营时间视整改情况再行决定。已购票游客，由景区负责办理退票手续，并做好后续服务工作。

5.针对游客和非观光人员区分不精准、引导不到位、通行不顺畅等问题，由马蹄景区管委会牵头设置绿色通道，完善提升景区交通环境，加快建设智慧旅游系统，确保实现游客和非观光人员精准引导、顺畅通行。