5月16日，甘肃省定西市通渭县的王女士在途经思源实验学校时发现，在学校开展的“护学岗”中，竟然出现了数名儿童用身体挡住过往车辆的情况，十分不安全。为此，她多次向“12345”市民服务热线、政府民生服务平台进行反映，“已经一个月过去，政府部门给我的回复都很敷衍，既没有承认事实，也没有告知我后续处理结果。”

6月18日下午，潮新闻记者从通渭县教育局负责此事的工作人员处获悉，教育局、学校曾多次与王女士进行沟通交流，并解释了事情缘由。针对王女士反映的情况，局里已经对事发学校校长进行约谈。

据王女士介绍，5月16日上午11点50分左右，她骑自行车经过离思源实验学校大门约100米的路口时，被一个看上去只有4、5岁大的孩子拦了下来，“他们用于拦截的横幅也没有完全拉直，孩子出现的时候，我一时间没有反应过来，差一点就撞上了，特别危险。”回想起当时的场景，王女士仍有心有余悸。

从王女士提供的视频和图片来看，的确有两名孩子站在斑马线上，其中一名穿着粉色衣服的女孩手拿小旗子，就站在一辆黑色轿车前，一名身穿反光背心的成年男子则在一旁低头使用手机。

受访者供图。

“当时周边既没有学校的工作人员，也没有公安机关的工作人员，我还看到有孩子双手张开在马路上拦截车辆。”王女士对学校“护学岗”予以支持，但她认为这种行为太不安全了，学校应该引起重视。于是，王女士先与学校校长进行沟通，校方也安排了一名老师进行解释，但王女士认为，沟通整个过程对方态度不以为然。于是，她当天就通过“12345”市民服务热线反映。

5月22日，王女士收到定西市12345热线的短信，意思是她在5月16日反映的问题已经办理完成。“在此期间，我没有接到过教育局或者学校的电话。”为了反映这一情况，王女士先后通过“12345”市民服务热线、政府民生服务平台向县、市、省三级有关部门进行反映。王女士透露，其中有一次通渭县教育局的回复详情中，只有“贾国基办结工单”，其他一句话都没有。

受访者供图。

6月11日，甘肃省教育厅向王女士反馈，经定西市教育局核查反馈，通渭县思源实验学校地处永兴街中段位置，学生上下学时段家长接送学生车辆较多，容易造成拥堵，存在安全隐患，为保障学生上下学时段交通安全，该校联合公安部门，组建了由值周校领导、值周教师、校警、片区民警、家长志愿者组成的“护学岗”队伍，在学生上下学时段，对永兴街（学校段）行驶的机动车进行劝阻疏导。每次时长不超过20分钟，具体时段为:早上7:20-7:40、中午12:00-12:10、中午14:20-14:30、下午17:40-18:00。经核查，不存在“一个不到7岁的小孩，双手撑开在马路上拦截车辆”的情况。

潮新闻记者注意到，通渭县人民政府的一篇文章中提到，2022年春季学期开学后，通渭县公安局交警大队迅速启动“护学岗”模式，全力护航师生安全，筑牢校园周边交通安全防线。通渭县公安局交警大队严格落实“定时间、定岗位、定人员、定职责”工作模式，将有效警力部署在城区各中小学校及幼儿园门口和周边主要路段等关键点位，科学合理安排早、中、晚交通高峰时段勤务，确保护学不失位、全覆盖。

6月18日下午，潮新闻记者就此事致电通渭县教育局。工作人员告诉记者，对于王女士反映的“不到7岁的小孩在马路上拦截车辆”一事，局里已经做了调查，“当时学校的工作人员正在往拦截口走，参与护学的家长就率先进行车辆拦截，图片与视频中的小孩是家长带在身边的低龄儿童，一时没注意冲出来了。”目前局里已经约谈涉事学校校长，并取消其年底的评优资格。

受访者供图。

而关于王女士所说的未打电话就完成答复事项，该工作人员也做出了相应解释。“5月16日当天，我们就让校长给王女士打电话，校长对局里的反馈也已经沟通。后来王女士也是多次反映这一事情，局里也陆续向其拨打了两次电话进行解释。”随后，该工作人员也表示，将对回复内容中只有“贾国基办结工单”一事进一步调查。