今年2月13日，9岁女童朵朵（化名）在河南省人民医院接受喉部手术。术后朵朵昏迷至今未醒，家属多次向院方索要治疗监控视频均被拒。当地法院发调查令要求调取监控视频时，院方称监控坏掉无法提供。5月20日，郑州市卫生健康执法支队工作人员告诉现代快报记者，已对此事启动调查。

朵朵的舅舅告诉现代快报记者，朵朵是2月10日住进河南省人民医院的，13日进行喉部血管瘤/血管畸形介入治疗。手术在全麻状态下进行，医生表示手术顺利，将其转入AICU病房（成人重症监护室），观察两天就可以转到普通病房。“朵朵从AICU转入PICU（儿童重症监护室），因为手术医生认为当时还拔不了管，要求转到PICU。”朵朵舅舅告诉现代快报记者。家属看到孩子还在昏迷中，询问医生，医生表示注射了镇静剂。18日，家属通过视频发现女童仍处于昏迷状态，呼喊后有轻微反应。21日，家属发现朵朵口鼻流出液体，瞳孔放大且无反应。“23日，院方通知家属孩子醒不过来了，家属情绪都崩溃了。”朵朵的舅舅说。

2月26日，朵朵母亲要求院方封存女童病历，并公开治疗监控，但遭到院方拒绝。家属随后报警，郑州市金水区丰产路派出所民警到场后，医院对手术室和麻醉室的监控视频进行了封存处理，但没有交给警方。儿童重症监护室内的视频，院方以监控坏了为由无法提供。

随后，朵朵家属向法院起诉了医院。家属依法向河南省郑州市金水区人民法院申请调查令，申请调取女童朵朵住院期间的监控视频。现代快报记者在这份调查令上看到，法院要求院方提供7段视频，包括手术室、AICU麻醉科重症监护室、PICU以及几处公共区域的监控视频。然而，医院最终只提供了部分公共区域的监控视频。

4月23日，这起医疗损害责任纠纷案在郑州市金水区人民法院开庭。家属代理律师再次要求法院调取监控，院方代理律师称，手术室和AICU的监控视频画面已被覆盖。

5月19日，现代快报记者联系到河南省人民医院医患办，工作人员表示具体事情需要跟医院宣传部门沟通，随后记者根据工作人员提供的电话进行联系，截至发稿时，多次拨打电话都无人接听。

郑州市卫生健康执法支队工作人员告诉记者，他们已接到相关投诉，也启动了调查程序，目前还在调查中。

对于家属多次要求查看的治疗监控视频，江苏汉彭律师事务所胡海言律师表示，根据国家有关部门的规定，重症监护室作为危重患者救治核心区域，按要求必须24小时监控覆盖，重点区域监控资料保存不少于30天。发生纠纷后，家属履行程序，医院应配合调取。