5月3日，游客胡女士向媒体反映，自己5月2日下午在陕西商洛柞水县牛背梁漂流时发生船只侧翻，事发时仅1名救援人员施救，船上的5人均不同程度受伤，自己下巴被划破。

5月4日，胡女士告诉记者，目前自己下巴2.5cm的伤口已经缝合，正在与漂流公司协商等待处理结果。“我们当时5个人乘坐一只船，我自己体重不到90斤，其他人体型也并不胖，大家腿蜷缩着施展不开。船上共两排座位，一排座位适合坐两个人，但我们看到其他漂流船还有乘坐5-7个游客的。”胡女士告诉记者，事后与同伴分析了翻船的原因，船只拥挤可能是影响因素之一。