近日，刘女士在社交平台发帖反映，黑龙江大庆市万达广场（大庆萨尔图店）附近的地面停车场，无障碍车位几乎总是停满了车。刘女士4月27日发布的视频中，她双手奋力转动着轮椅，从无障碍车位前经过，每个车位上都停着车。

▲刘女士推着轮椅经过停满车的无障碍车位 受访者视频截图

4月30日，刘女士告诉红星新闻记者，她高位截瘫，平时丈夫开车，她坐副驾。下车时，需要丈夫把她抱下车，放在轮椅上。如果停在普通车位上，车门无法完全打开，刘女士难以下车。刘女士的丈夫只好先把车的前半部分停在车位之外，帮助刘女士下车后，再把车完全停进车位。但这样会挡住车道，造成不便。

刘女士说，她和丈夫常去这家万达广场，但很少能将车停进无障碍停车位。她曾经看到，有车辆停在无障碍停车位上，从车上下来的并非残障人士。

陈女士拍摄的视频显示，无障碍车位前设有“无障碍车位，请勿占用”的标志牌。标志牌下方写有“城发集团”，以及客服电话。刘女士表示，她曾向城发集团寻求帮助。有一次，工作人员找到车主，为刘女士腾出了一个无障碍车位。后来，工作人员在无障碍车位周围拉上了绳子，残障人士需要使用车位时，可以找保安沟通，保安就会为其打开入口。但近日，绳子被取消了。很多时候，由于此类车位被占，刘女士和丈夫只好将车停进普通停车位。

5月2日，城发集团客服工作人员告诉红星新闻记者，城发集团确为上述停车场的管理方。公司接到相关投诉后，在万达广场（大庆萨尔图店）的无障碍停车位前增设了锥形桶路障，确有需要的车主提出申请后，保安会把锥形桶移开，即可进入使用。同时，公司加派了工作人员进行巡查，如有非残障人士占用无障碍车位，工作人员会对其进行劝离。无障碍车位前设有“无障碍车位，请勿占用”的标志牌。市民发现无障碍车位被占，可以拨打指示牌上的客服求助热线，公司会第一时间联系现场工作人员，与占位车主沟通，请其让出车位。