4 月 6 日，根据水母网报道，4 月 5 日，河南的马先生吐槽称，自己在银行取款 0.94 元无法取出，工作人员称不足 1 元，没有零钱，因此被 " 抹掉 "，此事引发广泛关注。

视频显示，一男子在银行取款，零头部分是 227.94，但 0.94 元却没有取出来。该男子随即质问：" 这不是 227.94 吗？" 银行工作人员则回应称：" 九毛四没零钱，成毛的都没有一块钱，一块钱以下的都不给。" 该男子立即反驳：" 假如我来存钱的话，我少你九毛钱你愿意不愿意？"

当事人马先生介绍称，自己在银行取钱不是第一次遇到这种情况，拍视频取证后工作人员给了 8 毛。马先生表示：" 不是一次这样，今天又是这个情况，个人的话几毛钱也无所谓，他看我又拍视频了，就从抽屉里面给我找了八毛钱出来给我了。

另据报道，当事人马先生称：" 我的利息是 227.94，他只给了我 227，我就问为什么 9 毛 4 没给，他就说现在 1 元以下的全部抹掉，银行里面没有零钱。要说银行里面没有零钱，我也能理解，但是你可以把它存在我的账户里面告知我，而不是这样直接抹掉。银行一天有多少客户，一个月有多少钱，一年有多少钱，这么做钱去哪了，归谁所有了？"

面对马先生的质疑，4 月 5 日，涉事银行员工回应称，有了不会不给，3 毛 5 毛也顶不了多大用处。该员工表示：" 现在一毛两毛很难有，一块的还有。不是不给，有了谁不给？给了能干啥，几毛钱，三五毛钱的人家都不要的，这钱也不归银行，也不归员工个人。"