2月24日，有网友在社交媒体爆料称，一女子在高铁站候车厅内当众打骂女童。2月25日，该网友告诉新京报记者，事发时间为2月7日，事发地为上海虹桥高铁站。25日，上海铁路公安处虹桥站派出所回应新京报记者称，已介入调查。

▲网传视频显示，一女子当众打骂女童。  受访者供图

网传视频显示，在候车厅内，一位身穿白色上衣的女子将身旁穿粉色棉衣的女童推倒，掌掴其面部和身体，还表示“回了山东我一样收拾你”。女童脸部红肿，女子自称是女童的母亲。

2月25日下午，视频拍摄者小伊（化名）告诉新京报记者，视频拍摄于2月7日，事发地是上海虹桥高铁站。小伊称，拍摄视频前，女子曾情绪崩溃离开过座位。此后，女童旁边的乘客和工作人员都上前安慰。女子回来后，就发生了视频中的一幕，“大家不是没有出手帮助，只是在她打小孩的时候有些迟疑。后面高铁站工作人员抱着孩子上了高铁，也嘱咐高铁上的同事关注小女孩的处境。”

25日，上海铁路公安处虹桥站派出所一名工作人员回应记者称，目前警方已介入调查。“我们高度重视这个事情，最新的调查情况会通过官方渠道公布。”