2月21日，广州一女生小莫（化名）发帖称,自己住在酒店时，半夜两点有保安带陌生男子刷卡，试图开她的房门。

该酒店前台解释，要开门的男子是一名房客，住在509，因喝醉了才走到609房间，也就是小莫的房间。酒店保安表示，男子称自己忘带房卡，让保安拿酒店总卡刷房间。

当晚，小莫感到很害怕，于是报警。酒店经理强调，此处很安全，有24小时监控。

值得注意的是，她在此后的沟通中，发现该男子“神志清醒、没有酒味，没有任何喝酒的状态”。另外，她查看了酒店监控，该男子“电梯明明按了5楼，门开后不出去，和保安一起出6楼电梯”。

22日，九派新闻从该酒店处了解到，“保安和陌生男子半夜试图开她房门”的事情属实。警察来调解后，酒店方和走错房间的男子已经对女生进行赔礼道歉。

问及为何前台未确认该男子的姓名和房间号，接线人员表示，该男子是熟客，脸都比较熟了，而且保安不会用前台的系统。

“真的是误会一场，没必要在网络上说。男房客喝醉了，根本记不住自己住哪层楼。房费已经免了，最后没有对她造成什么人身安全的伤害，门都没打开，如果还有其他条件或赔偿可以说出理由来商量，协商不成再走下一步。”该酒店前台工作人员还称，理解女生胆子比较小，但认为调解好了的事发在网上不妥，而且现在联系不上女生。