46路公交车司机站在车门前，禁止乘客上车 视频截图
两名公交司机联手将乘客（中）硬生生拉下了公交车 视频截图
嫌乘客携带的行李过多，西安46路公交车司机和紧随其后的16路公交车司机俩人联手，将乘客硬生生拉下了公交。但他们没想到，这一幕，被途经此处的市民拍到并且发到了网上。
农民工被拉下后眼泪汪汪 有目击者拍下事件经过
市民蔡先生说，26日上午8时30分左右，他在火车站46路公交车站附近候车。就在此时，发生了一件令他气愤的事情，一位农民工想上车被公交车司机拉了下来，他用手机记录了事件发生的经过。
蔡先生说，那名农民工操陕南口音，当时手里拿着一个编织袋，从外面看，里面应该是被褥，还有一个接收卫星电视的小锅和一个小包。“这名乘客想上车，但公交车司机说车是双排座，嫌拿的东西大，不让上。一会儿来了一个16路公交司机，他们俩就把农民工拽了下来。46路就开走了，16路司机也走了。这位乘客眼泪汪汪的。”蔡先生表示，他走的时候，那个乘客还一直站在那里。蔡先生说，西安应该是一个让人感到温暖和有爱的城市，发生这样的事情确实让人很气愤，他拍这段视频只是想替这个农民工讨个说法。
驾驶员承认行为过激 通过媒体公开道歉
昨日下午，西安市公交六公司就46路公交拒载乘客的情况在单位内部通报，对当事司机李某做出停工学习，罚款1000元的处理。
在公交六公司提供的事件经过中称，26日上午8时50分许，46路驾驶员李某驾驶自编6-5365车公交车由大明宫开往城南客运站，行驶至火车站时，一乘客携带两件大包裹及一台电视信号接收器准备上车。驾驶员李某以乘客行李过多影响车内乘客通行及安保检查为由，劝阻该乘客乘坐后车。但该乘客坚持要上车。李某离开驾驶座位，在车辆前门阻止该乘客上车，僵持近六分钟，此时，紧随其后的兄弟单位公交车驾驶员上前询问了解情况，与李某一道阻止推搡该乘客，将其拉离该车，随后，李某驾车离去。
对于这起公交拒载事件，该公司分析称：根据公司统一安排，46路自编6-5365号车端午节期间要支援旅游线路306路，已加装了座位(双排座位)，车厢内空间狭小，在早高峰时段，若携带过多行李上车影响车内乘客通行；李某服务意识淡薄，工作方法过于简单粗暴，违背了公交“乘客至上、服务为本”的理念。昨晚记者获悉，公交司机李某已承认自己行为过激，通过媒体公开向农民工朋友和市民道歉。
据了解，46路从大明宫建材市场到城南客运站，途经火车站、钟楼、南门等繁华路段。46路车队是雷锋车队，车上都贴有雷锋头像，每到一站都会播放歌曲《学习雷锋好榜样》。经常乘座46路车的王先生说，既然是雷锋车队，就更应该彰显西安的文明与宽容，发生这样的事，做为西安市民，感觉挺丢人的。
本报记者景冀
(David)
