Phonearena指出，根据用户反映，二代Surface在运行游戏或者进行多任务处理时容易发热，而设备发热导致出现花屏，严重到屏幕根本无法观看。
对此，一名微软发言人在论坛中表示公司已经获悉用户反馈的这种问题，但他没有就受影响设备的数量进行评论。更有意思的是，这名发言人还称，在微软发布更新之前，出现问题的用户只需把设备晾上一、两分钟就可以了。
这名发言人称：“当CPU高强度工作时，比如，运行游戏指令，系统温度就会升高，从而导致花屏。而在其他情况下，通过不会出现这种情况。我们正着手推出更新，预计会在Windows系统补丁包中推出。在推出之前，如果设备出现花屏现象，只需将它晾上一、两分钟，花屏就会消失。”(David)
