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民营医院的那点事儿 求你们了 有点良心吧!

文章来源: 天涯社区 于 2011-12-06 11:53:40 - 新闻取自各大新闻媒体,新闻内容并不代表本网立场!
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提起民营医院,不知道大家的第一印像是什么,高消费?环境好?骗人?还是什么。网上以前有一些关于民营医院的报导,但并不全面,而且可以看出,以记者的视角,并不能看到民营医院的全部。我就是在民营医院打工的一个员工,我想我是第一个从民营医院的角度来告诉大家一些事。我再一次强调,我所说的,每个中国人都应该知道。而且,我所说的,并不是个别现像,而是全中国所有的福建莆田人开的民营医院,都是这个模式。

全中国的民营医院,福建省莆田市,秀屿和东庄两个镇(现在是地级市)的人开的,占所有民营医院的95%以上。它们的起步要追诉到八十年代的改革开放初。大家知道,改革开放的一个副产品,就是性病的泛滥。得了性病,不好意思去大医院看病,无法考察是哪个莆田人先发现了 这个商机,在电线杆子上贴了小广告以后,就有人来找他看病。莆田人就是通过这个淘到了第一桶金。秀屿和东庄两个镇的人就把这个模式在全国铺开, 几乎是在瞬间全国的电线杆子上就全贴上了”一针灵”的小广告。自己找个小旅社,一年就能挣个几十万。后来随着医疗市场的规范,电线杆子的小广告和小旅社已经不好使了。他们就换了个模式,”院中院”,就是在当地的医院里租一个科室,每年给医院点管理费,再给主管院长点钱,继续以这个医院的名义,大肆做广告,治性病。再后来随着人们自我保护意识的提高,性病不多,就改为治肝病(我国的乙肝发病率太高)。还有男科的前列腺和妇女的妇科病。再后来随着医疗市场的进一步规范,公立医院中不让存在”院中院”(承包科室),莆田人就自己起照,办中小型的民营医院,这就是现在遍布全国的民营医院的由来。

现在民营医院的主要挣钱点,还是来自于治男科的前列腺和妇女的妇科病。如果用两个字来概括民营医院那就是”黑”和”骗”。我可以负责任的告诉你,”民营医院”尽管也带”医院”两个字,但它和医者仁心和救死扶伤已经没有一点点关系。它所做的一切的一切,都是为了一个字---钱!它的具体的操作模式是这样的:患者来了以后,由导医院带到相关科室。医生首先开检查单,然后B超化验等辅助科室会给出一个”打擦边球”的结果。这里解释一下”打擦边球”。所谓打擦边球的结果,就是说这个结果不是真的,但你和他叫真儿,又没办法说它是假的,总而言之,这是一个技术活。而医生拿着这个半真半假的结果,就可以说你有病,然后给你开出一系列的不必要的输液和治疗。现在的高手医生(圈内称为杀手)可以不依靠检查结果,直接就能骗你的钱。比如一个女性患者,给你做个阴道镜检查后就说你有宫颈糜烂,必须得做LEEP刀手术。而实际上你什么毛病都没有,但你又不能自己扒开去看有没有糜烂。你躺手术床上一会,医生没对你进行任何处理,你的几千块钱就捐给医院了。 类似的骗人手段还有很多。其实一个医院要是不再钻研技术,而是一味的研究怎样利用自己的专业知识骗人,那患者的结局是很惨的,因为做为一个外行,即使被骗的再惨也根本就没有发现的可能

更有甚者,要先给你弄出病来,再给你治病。比如一个包皮手术患者,本来没什么事,医生会先给你用手捏或理疗烤,先给你弄出水肿来,再给你输消炎药。我甚至还听说在南方的某些医院,医生为了挣流产的钱,会把一个正常的胎儿说成是不正常的,然后劝人家做人流。如果后面说的这些是个别现像的话,但前面说的可都是民营医院的普遍做法。

民营医院也经常的开会,但他们开会的目的不是为了更好的为患者服务,而是给员工洗脑,怎么样更有效率的骗钱。一个患者来了,导医会注意他是不是开车来的,收款处的工作人员会注意他付款时的神态,掏钱费不费劲,然后这些情况都会反馈到医生那里。医生会根据这些大至判断患者的经济情况,制定不同的治疗(骗钱)方案。也就是说患者的治疗方案不是根据病情而来,而是根据患者有多少钱定的。

从改革开放到现在,莆田人通过开民营医院,从全国敛财数以千百亿计。大到都市,小到县城,都有莆田人开的医院。还有大家耳熟能详的北京上海哈尔滨长春等地的不孕不育医院,也都是他们开的,是他们的另一个生财之道。男性的前列腺,女性的妇科病,不孕不育,还有包皮腋臭等小手术,是他们敛财的重点项目。这些病有个共同点,那就是发病率高,治不好也治不坏,而这些小手术又都是正规的大医院所不屑治的科目。

大家可能注意到媒体时不时的暴出天价医疗费案。实际上这些天价医疗费案还真都是出自正规的公立医院。我想说的意思是,我们敬爱的”人民医院”,同样”黑”,不过它是民营医院的区别是,民营医院是在骗的基础上黑你;而公立医院只黑,不骗。

我知道现在看我贴子的人,有好多肾上腺素升高了,准备骂人了,准备拍砖了。不过先等等,我还想说几句题外话,不是为走上民营路的同行辩解,只是想说一些事实。

郭德纲的雅俗论都听过吧。”牙佳为雅,人谷为俗。你坐在办公室,吃饱喝足了看我贴子,大可骂我没良心。但要兜里没钱,饿你三天,你再跟我装一把试试。

在民营医院打工的大都经历过类似的尴尬。医疗市场放开,医院由原来的全额拔款变成差额拔款到后来的完全推向市场,国家不再负担。医院由原来的救死扶伤变成了唯利是图,一切向钱看。好多小医院和乡镇医院还有原来大企业附属的什么矿医院职工医院等等完全黄了。大中专毕业生每年除小部分有关系的能进效益好的公立医院,其他大部分都由自我感觉良好的天之骄子一下子变成了无业游民,想回老家种地都不行了,户口变了,地也没了。就在他们叫天不应叫地不灵时,民营医院向他们伸出了双手。给他们提供优美的工作环境,诱人的工资待遇。当然条件就是把自己的良心论斤卖给莆田人。我相信,每个进民营医院的人内心都挣扎过,但要在吃不上饭和良心之间做出选择,结果是很明显的。真能不受嗟来之食的人也许有,但数量不会比大熊猫多。

写这段不是想替民营医院的打工者开脱,只是把实情告诉大家。

莆田人,民营医院的老板,神通广大。我亲眼见过某地医疗市场饱和,不再审批设立新的医院。后来ZY的某领导批条通过省卫生厅到市卫生局,最后新医院的执照顺利到手。他们甚至能影响ZY政策的制定。不利于民营医院发展的政策可能根本就出不了台。事实上也是,现在的政策一直是鼓励民营医院发展的。当然也可能是制定政策的官员们不了解民营医院的模式,因为他们又不会来这种地方看病。这方面的事我就不多说了,免得被HX。也请涯叔高抬贵手,我没别的意思,只想告诉大家一句话:珍爱自己,远离民营医院!

最后再说下怎么识别民营医院。莆田人没什么创意,给医院起名字翻来覆去就那几个:某某男科医院;某某妇科医院;某某男子医院;某某女子医院;还有什么仁爱,惠爱,阳光,协和(跟北京的那个没关系),博爱,这些能包括90%的民营医院。民营医院的另一个特点就是广告。走在街上抬眼望去,能看到的医院广告,百分百是民营医院;遇到个狗P节日,就没完没了的优惠,活动的,百分百是民营医院。公立医院是很少打广告的。

高额的药品提层带来的另一个恶果就是抗生素的滥用。大家可能想像不到滥用抗生素在中国已经到了什么程度。在美国的一个朋友给我讲,在美国想从医院开出点药是很难的。普通的感冒你甭想输液,医生的药方就是吃点维C,多喝点水,多休息就完了。而在中国的药方肯定是输液吊水,甚至如果医生不给输液,患者还不干。反正多开药医生有提层拿,又不会带来直接的后果,患者病还好的快,何乐不为。可是间接的后果没人看得到。我在东北工作的工行曾讲过,东北与俄罗斯边境地区,俄罗斯人经常到中国来看病,原因是"中国的药好使"。老毛子大家都有印像吧,身材魁梧,可是他们竟然用我的儿童的药量就好使,原因就是他们的体内没有抗药性,而我们中国人因为有点小病就输液,大剂量抗生素的滥用,导至身体和病原菌都有抗药性。最近偶有报导的耐药性很强的"超级细菌"也是滥用抗生素的恶果!!

最近偷偷拿到了民营医院给医生发的手册《医院电话接诊技巧》,负责接电话的人巧旨在完成一个任务:就是让接线生接到电话后,把咨询者拉到医院来。该技巧应用了大量“心理学战术”,比如,“必要时可以炫耀一下医生,有时患者会冲着医生的名望而来,尤其是农村的。”“必要时吓唬患者,尤其是很在意自己的健康的人,睡觉、做饭、或干其他事情都小心谨慎的患者。”

如果说对接线生的培训还有些含蓄的话,一份旨在激发“医生销售潜能”的《医生销售技巧10法》的资料,则更为露骨。该资料开门见山地指出,“如果不去判断病人的支付能力,不灵活运用销售技巧,只一味追求营业额,无异于‘杀鸡取卵’。好的销售技巧是让顾客从被动付钱到主动付钱,好的销售技巧是平衡顾客满意度和经济效益的方法。销售技巧是在对病人的支付能力有一个大概判断后,循序渐进,逐渐加压的方法。”

医生要具备算账技巧:“当病人表现出对价格有疑虑,或对治疗比较迟疑时,医生就可用算账技巧。对于算账技巧,医护人员要注意主动使用,不要只在病人说出‘这么贵’才用。 以凝固刀手术为例:‘虽然凝固刀手术费用是2500元,但手术后不需要耽误工作,不需要特别的营养护理,还不用冒手术风险,实际上要便宜多了。’‘ 这个药其实只比普通的药贵几十块钱,但疗效好得多,少请一天假都不止几十块钱了!’ ”

医生给病人开处方,不是根据病人病情实际需要,而是要根据病人的心理状态。资料称,“给病人开处方时,试探病人的反应,逐渐增加治疗方法和药品。例如:‘这个药给你多开两天,好不好?免得你再跑’。或者在病人整个治疗过程中,在复诊里逐渐增加压力,增加营业额。”

医生要在病人面前树立权威,还要学会“吓唬”病人。“在病人的心理中,病例的说服力很强,而且病人一般对自己的疾病比较紧张,担心自己的病太严重,当他听到其他人的病更重都能很快治好,病人治病的愿望、冲动以及对医生的信任感都会增强。当某些病人满不在乎想治不想治的时候,医生也可使用案例对比法来‘吓唬’一下病人。例如:‘上次有个病人,输液两天后,确定病情好转了许多,我告诉他要把七天的液输完,把感染彻底治愈比较好。结果他没听,一个星期后,感染又复发了,花的钱更多。

大家感觉到触目惊心了吗,从这份营销技巧里,大家能看出这是医生在干的事吗,这些都是救死扶伤的白医天使吗?

其实民营医院的赚钱模式说简单也简单,就是利用广告把患者骗来,再加上医生的口若悬河把患者忽悠晕,然后给你开不必要的检查输液和治疗。针对以上两点,卫生部早就下发了两个文件<�医疗广告管理办法>和<�处方管理办法>,规定中严格明确了医疗广告要由省级卫生主管部门审批,医疗广告中不能提病名,不能提治愈率之类的话,只能写医院名,电话,地址等。可实际上我们每天面对的铺天盖地的医疗广告中都写了些啥大家清楚。

为什么地方的卫生行政主管部门形同虚设,一个原因当然是被莆田人给用钱封口了,甚至他们还会给当地的主要领导一些干股,使领导的利益与医院的盈亏挂勾,他们一方面拿着国家给的工资,另一方面又拿着老板给的红利,不但不起到任何的监管作用,而且还成了坑人医院的保护伞!

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民营医院的那点事儿 求你们了 有点良心吧!

天涯社区 2011-12-06 11:53:40

提起民营医院,不知道大家的第一印像是什么,高消费?环境好?骗人?还是什么。网上以前有一些关于民营医院的报导,但并不全面,而且可以看出,以记者的视角,并不能看到民营医院的全部。我就是在民营医院打工的一个员工,我想我是第一个从民营医院的角度来告诉大家一些事。我再一次强调,我所说的,每个中国人都应该知道。而且,我所说的,并不是个别现像,而是全中国所有的福建莆田人开的民营医院,都是这个模式。

全中国的民营医院,福建省莆田市,秀屿和东庄两个镇(现在是地级市)的人开的,占所有民营医院的95%以上。它们的起步要追诉到八十年代的改革开放初。大家知道,改革开放的一个副产品,就是性病的泛滥。得了性病,不好意思去大医院看病,无法考察是哪个莆田人先发现了 这个商机,在电线杆子上贴了小广告以后,就有人来找他看病。莆田人就是通过这个淘到了第一桶金。秀屿和东庄两个镇的人就把这个模式在全国铺开, 几乎是在瞬间全国的电线杆子上就全贴上了”一针灵”的小广告。自己找个小旅社,一年就能挣个几十万。后来随着医疗市场的规范,电线杆子的小广告和小旅社已经不好使了。他们就换了个模式,”院中院”,就是在当地的医院里租一个科室,每年给医院点管理费,再给主管院长点钱,继续以这个医院的名义,大肆做广告,治性病。再后来随着人们自我保护意识的提高,性病不多,就改为治肝病(我国的乙肝发病率太高)。还有男科的前列腺和妇女的妇科病。再后来随着医疗市场的进一步规范,公立医院中不让存在”院中院”(承包科室),莆田人就自己起照,办中小型的民营医院,这就是现在遍布全国的民营医院的由来。

现在民营医院的主要挣钱点,还是来自于治男科的前列腺和妇女的妇科病。如果用两个字来概括民营医院那就是”黑”和”骗”。我可以负责任的告诉你,”民营医院”尽管也带”医院”两个字,但它和医者仁心和救死扶伤已经没有一点点关系。它所做的一切的一切,都是为了一个字---钱!它的具体的操作模式是这样的:患者来了以后,由导医院带到相关科室。医生首先开检查单,然后B超化验等辅助科室会给出一个”打擦边球”的结果。这里解释一下”打擦边球”。所谓打擦边球的结果,就是说这个结果不是真的,但你和他叫真儿,又没办法说它是假的,总而言之,这是一个技术活。而医生拿着这个半真半假的结果,就可以说你有病,然后给你开出一系列的不必要的输液和治疗。现在的高手医生(圈内称为杀手)可以不依靠检查结果,直接就能骗你的钱。比如一个女性患者,给你做个阴道镜检查后就说你有宫颈糜烂,必须得做LEEP刀手术。而实际上你什么毛病都没有,但你又不能自己扒开去看有没有糜烂。你躺手术床上一会,医生没对你进行任何处理,你的几千块钱就捐给医院了。 类似的骗人手段还有很多。其实一个医院要是不再钻研技术,而是一味的研究怎样利用自己的专业知识骗人,那患者的结局是很惨的,因为做为一个外行,即使被骗的再惨也根本就没有发现的可能

更有甚者,要先给你弄出病来,再给你治病。比如一个包皮手术患者,本来没什么事,医生会先给你用手捏或理疗烤,先给你弄出水肿来,再给你输消炎药。我甚至还听说在南方的某些医院,医生为了挣流产的钱,会把一个正常的胎儿说成是不正常的,然后劝人家做人流。如果后面说的这些是个别现像的话,但前面说的可都是民营医院的普遍做法。

民营医院也经常的开会,但他们开会的目的不是为了更好的为患者服务,而是给员工洗脑,怎么样更有效率的骗钱。一个患者来了,导医会注意他是不是开车来的,收款处的工作人员会注意他付款时的神态,掏钱费不费劲,然后这些情况都会反馈到医生那里。医生会根据这些大至判断患者的经济情况,制定不同的治疗(骗钱)方案。也就是说患者的治疗方案不是根据病情而来,而是根据患者有多少钱定的。

从改革开放到现在,莆田人通过开民营医院,从全国敛财数以千百亿计。大到都市,小到县城,都有莆田人开的医院。还有大家耳熟能详的北京上海哈尔滨长春等地的不孕不育医院,也都是他们开的,是他们的另一个生财之道。男性的前列腺,女性的妇科病,不孕不育,还有包皮腋臭等小手术,是他们敛财的重点项目。这些病有个共同点,那就是发病率高,治不好也治不坏,而这些小手术又都是正规的大医院所不屑治的科目。

大家可能注意到媒体时不时的暴出天价医疗费案。实际上这些天价医疗费案还真都是出自正规的公立医院。我想说的意思是,我们敬爱的”人民医院”,同样”黑”,不过它是民营医院的区别是,民营医院是在骗的基础上黑你;而公立医院只黑,不骗。

我知道现在看我贴子的人,有好多肾上腺素升高了,准备骂人了,准备拍砖了。不过先等等,我还想说几句题外话,不是为走上民营路的同行辩解,只是想说一些事实。

郭德纲的雅俗论都听过吧。”牙佳为雅,人谷为俗。你坐在办公室,吃饱喝足了看我贴子,大可骂我没良心。但要兜里没钱,饿你三天,你再跟我装一把试试。

在民营医院打工的大都经历过类似的尴尬。医疗市场放开,医院由原来的全额拔款变成差额拔款到后来的完全推向市场,国家不再负担。医院由原来的救死扶伤变成了唯利是图,一切向钱看。好多小医院和乡镇医院还有原来大企业附属的什么矿医院职工医院等等完全黄了。大中专毕业生每年除小部分有关系的能进效益好的公立医院,其他大部分都由自我感觉良好的天之骄子一下子变成了无业游民,想回老家种地都不行了,户口变了,地也没了。就在他们叫天不应叫地不灵时,民营医院向他们伸出了双手。给他们提供优美的工作环境,诱人的工资待遇。当然条件就是把自己的良心论斤卖给莆田人。我相信,每个进民营医院的人内心都挣扎过,但要在吃不上饭和良心之间做出选择,结果是很明显的。真能不受嗟来之食的人也许有,但数量不会比大熊猫多。

写这段不是想替民营医院的打工者开脱,只是把实情告诉大家。

莆田人,民营医院的老板,神通广大。我亲眼见过某地医疗市场饱和,不再审批设立新的医院。后来ZY的某领导批条通过省卫生厅到市卫生局,最后新医院的执照顺利到手。他们甚至能影响ZY政策的制定。不利于民营医院发展的政策可能根本就出不了台。事实上也是,现在的政策一直是鼓励民营医院发展的。当然也可能是制定政策的官员们不了解民营医院的模式,因为他们又不会来这种地方看病。这方面的事我就不多说了,免得被HX。也请涯叔高抬贵手,我没别的意思,只想告诉大家一句话:珍爱自己,远离民营医院!

最后再说下怎么识别民营医院。莆田人没什么创意,给医院起名字翻来覆去就那几个:某某男科医院;某某妇科医院;某某男子医院;某某女子医院;还有什么仁爱,惠爱,阳光,协和(跟北京的那个没关系),博爱,这些能包括90%的民营医院。民营医院的另一个特点就是广告。走在街上抬眼望去,能看到的医院广告,百分百是民营医院;遇到个狗P节日,就没完没了的优惠,活动的,百分百是民营医院。公立医院是很少打广告的。

高额的药品提层带来的另一个恶果就是抗生素的滥用。大家可能想像不到滥用抗生素在中国已经到了什么程度。在美国的一个朋友给我讲,在美国想从医院开出点药是很难的。普通的感冒你甭想输液,医生的药方就是吃点维C,多喝点水,多休息就完了。而在中国的药方肯定是输液吊水,甚至如果医生不给输液,患者还不干。反正多开药医生有提层拿,又不会带来直接的后果,患者病还好的快,何乐不为。可是间接的后果没人看得到。我在东北工作的工行曾讲过,东北与俄罗斯边境地区,俄罗斯人经常到中国来看病,原因是"中国的药好使"。老毛子大家都有印像吧,身材魁梧,可是他们竟然用我的儿童的药量就好使,原因就是他们的体内没有抗药性,而我们中国人因为有点小病就输液,大剂量抗生素的滥用,导至身体和病原菌都有抗药性。最近偶有报导的耐药性很强的"超级细菌"也是滥用抗生素的恶果!!

最近偷偷拿到了民营医院给医生发的手册《医院电话接诊技巧》,负责接电话的人巧旨在完成一个任务:就是让接线生接到电话后,把咨询者拉到医院来。该技巧应用了大量“心理学战术”,比如,“必要时可以炫耀一下医生,有时患者会冲着医生的名望而来,尤其是农村的。”“必要时吓唬患者,尤其是很在意自己的健康的人,睡觉、做饭、或干其他事情都小心谨慎的患者。”

如果说对接线生的培训还有些含蓄的话,一份旨在激发“医生销售潜能”的《医生销售技巧10法》的资料,则更为露骨。该资料开门见山地指出,“如果不去判断病人的支付能力,不灵活运用销售技巧,只一味追求营业额,无异于‘杀鸡取卵’。好的销售技巧是让顾客从被动付钱到主动付钱,好的销售技巧是平衡顾客满意度和经济效益的方法。销售技巧是在对病人的支付能力有一个大概判断后,循序渐进,逐渐加压的方法。”

医生要具备算账技巧:“当病人表现出对价格有疑虑,或对治疗比较迟疑时,医生就可用算账技巧。对于算账技巧,医护人员要注意主动使用,不要只在病人说出‘这么贵’才用。 以凝固刀手术为例:‘虽然凝固刀手术费用是2500元,但手术后不需要耽误工作,不需要特别的营养护理,还不用冒手术风险,实际上要便宜多了。’‘ 这个药其实只比普通的药贵几十块钱,但疗效好得多,少请一天假都不止几十块钱了!’ ”

医生给病人开处方,不是根据病人病情实际需要,而是要根据病人的心理状态。资料称,“给病人开处方时,试探病人的反应,逐渐增加治疗方法和药品。例如:‘这个药给你多开两天,好不好?免得你再跑’。或者在病人整个治疗过程中,在复诊里逐渐增加压力,增加营业额。”

医生要在病人面前树立权威,还要学会“吓唬”病人。“在病人的心理中,病例的说服力很强,而且病人一般对自己的疾病比较紧张,担心自己的病太严重,当他听到其他人的病更重都能很快治好,病人治病的愿望、冲动以及对医生的信任感都会增强。当某些病人满不在乎想治不想治的时候,医生也可使用案例对比法来‘吓唬’一下病人。例如:‘上次有个病人,输液两天后,确定病情好转了许多,我告诉他要把七天的液输完,把感染彻底治愈比较好。结果他没听,一个星期后,感染又复发了,花的钱更多。

大家感觉到触目惊心了吗,从这份营销技巧里,大家能看出这是医生在干的事吗,这些都是救死扶伤的白医天使吗?

其实民营医院的赚钱模式说简单也简单,就是利用广告把患者骗来,再加上医生的口若悬河把患者忽悠晕,然后给你开不必要的检查输液和治疗。针对以上两点,卫生部早就下发了两个文件<�医疗广告管理办法>和<�处方管理办法>,规定中严格明确了医疗广告要由省级卫生主管部门审批,医疗广告中不能提病名,不能提治愈率之类的话,只能写医院名,电话,地址等。可实际上我们每天面对的铺天盖地的医疗广告中都写了些啥大家清楚。

为什么地方的卫生行政主管部门形同虚设,一个原因当然是被莆田人给用钱封口了,甚至他们还会给当地的主要领导一些干股,使领导的利益与医院的盈亏挂勾,他们一方面拿着国家给的工资,另一方面又拿着老板给的红利,不但不起到任何的监管作用,而且还成了坑人医院的保护伞!