城管，这是一个权力和压力并存，权力很大、风险更大的职业;这是一个为维护公共秩序和利益做出很大牺牲，又广受非议和责难的职业。

第一个月

2011年2月中旬，任命下来了，三个月的城管执法局长生涯开始了。

这是一个意想不到的职务，谁都说不好干，所有的朋友都奉劝我别干，任命我的原因开始也让很多人百思不得其解，一个语文教师、文联主席和文明办主任出身的干部当上了一个经常被人称为“土匪”的职业，一个网贴可能道出了原因：这个局长是一个文化人，工作既讲究艺术而又不失原则。这可能也注定了这段经历充满了故事和波折。

这个任命再一次把我推向了风口浪尖，可能是我在街道新区大刀阔斧的改革，创新社区管理模式获得了大家的认可，也许是一个混乱的新建小区让我的管理团队带入了正常轨道……不管怎样，我认为敢于担当、敢于负责、敢于创新就应该是一个一把手应该具备的工作风格。为人和工作要对得起自己的良心和良知、对得起信任我们的组织和群众一直是我工作中的座右铭。

城管，这是一个让很多人头疼的职业，也是挨骂最多的一个行业。执法难，不被理解，还要冲过人情关、金钱关甚至暴力打骂关;面对责难，要忍得起误解，受得起委屈。城管经常处于管也不是、不管也不是的窘境。比如：面对违章建筑、违章商贩或占用公共用地的乱栽乱种，你不管，马上会有人举报你不作为，领导也会批评你;去管，周围群众马上就会本能的站在弱势的一方，说城管欺负人。可以说，对违章行为的劝说和教育30%是有效的，70%是无效的，对这70%怎么办?

培训队伍，树立形象是我到任后烧的第一把火。上任第一天就召开了中层干部会，我对城管团队提出了要捍卫荣誉、维护尊严、树立形象、发挥作用的要求;第二天就召开了全局职工工作大会，我喊出了“为人和工作向我看齐”的就职宣言，我深知这句话的责任和分量，我没有给自己留后路。

先从清理多年积存的墙上广告开始，边干活边培训，抓好城管没有一支过硬的队伍是不行的。城市的精细化管理首先要求执法者必须心细，那就从细字上开始。带好队伍，领导身先士卒那是必须的!发现问题必须马上解决，强化执行力和雷厉风行的工作作风是有效完成工作的保证。我在现场发现的问题，我就在现场督办，一直等到有关责任人解决为止。

从此，城管团队又多了一个“工作狂”，到处明查暗访，没有了班上班下、没有了节日假日。家属不满的说：以前，和你散步，你就盯着社区的环卫，现在走到哪，你就盯着违章，看到就生气，看到就去管。以前下班从不逛市场的我突然喜欢逛起了市场，看到不守规矩的商户就忍不住爱管点“闲事”，后来，惹得家属怕被报复，担惊受怕的都不敢和我一起逛市场了。

说实话，没到城管之前，我也攻击责骂过城管，但是不到一个月的时间，我被深深的感动了：简陋拥挤的工作环境、拮据的经费、超负荷的工作强度、没有政治前途的职业、巨大的工作压力、经常受到的暴力攻击和漫骂威胁……更让人窒息的是执法不被理解，领导责备、群众责骂等等。并不像外界所说，城管都是一群“暴徒”，大多数城管对待生活困难的小商小贩和弱势群体，都很同情和照顾，劝说的多，处罚的少。真正敢抗拒执法的，大都是一些流氓无赖和一些自以为有点背景和势力的人。很多城管都是军人出身，所有的压力和委屈，他们都默默的承受了。

一次下班后看到一个热闹的超市门前，围了一群商贩在那叫卖，行人进出都得躲着走，我把车停好就一个人走了过去。晚上还推个小车在这做生意的大多是困难家庭，今天，我决定不以执法者的身份出现，就以一个城管志愿者的身份管一管这件事。我挨个找他们谈，又组织这些占道商贩现场开会协商，还选出了管理组长，道理清楚了，我的诚意他们也感觉到了，最后圆满的解决了下班以后商场门前的秩序问题，可能直到现在，他们也不知道我就是执法局长。

为了防止反弹，我又暗访了几次，一次晚上路过，看到一个刚来的商贩又占道了，我刚过去想劝说两句，忽然过来几个城管队员，对他进行了劝说教育。原来，这几个骨干主动放弃了休息，也当起了城管志愿者，他们中有几个人由于家很远，晚上还要自费打车回家，他们说：我们不图别的，就是被局长的工作作风感染了。我感觉自己的眼睛有些湿润，我也被他们感动了。

乱搭、乱建、乱栽、乱种、乱贴、乱养、乱堆、乱放、乱挖、乱停等，群众反映比较强烈的是居民区“十乱”，这是一个难点。

整治“十乱”的通告发下去了，宣传、教育会有用吗?