马梅原准备步上红毯，且正在为女儿筹备生日派对
51岁的马梅是列治文居民。她的女儿容丽恩表示，母亲因发烧及哮喘病发作，分別在10月31日和11月1日，到列治文医院就诊，第一次在医院待了一个小时就出院，第二天却又因呼吸困难，由救护车送院，在医院休养了5、6个小时后就出院回家。容丽恩说，这两次就医时，院方只是给马梅服用 Tylenol。
11月1日晚间，马梅在自家心脉停止，送医后仍告不治。容丽恩表示，院方在马梅过世后，验出她感染了甲型H1N1流感。她说，如果院方早些验出，让母亲即使接受治疗，就不会有此憾事发生，这是医院的失误。
容丽恩指出，她公开此事，是希望医护人员诊治时应更加小心，否则可能造成更多死亡病例。她也表示正在考虑是否控告列治文医院。容丽恩难过的说，马梅原本已准备与男友结婚，生前最后这段期间还正在为她筹备一个大型生日派对，没想到一夕之间天人永隔。
卑省卫生官甘道尔说，他还不清楚事件细节，但列治文医院已展开调查。温哥华沿岸卫生局一位发言人透过电邮回覆媒体查询时表示，该局正在调阅相关病历，但已可证实死者两次送至急诊室时，都有医师予以诊治。有专家指出，若病患有严重哮喘发作，要诊察出甲型H1N1流感，会较困难。
新民主党卫生服务发言人狄德安(Adrian Dix)对此表示遗憾，并呼吁政府详加调查，给予家属一个交代，以避免类似情况日后再次发生。狄德安指出，省府医疗预算虽然提升，却没有考虑通货膨胀等因素，等于是变相缩减预算，导致医疗资源短缺。他认为，在有限资源下，医师问诊品质自然也受到影响。
