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图片由报料人钱先生提供
在火灾现场，一位姓曹的先生刚从大楼里跑出来。他告诉记者，事发时自己正在办公室休息，发现楼内过道有烟雾弥漫。随后就听到有同事喊起火了。曹先生穿个拖鞋就跑了出来，当时火不很大，他就使用大楼内消防设施准备灭火，可打开水龙头，居然没水。他只好折回到洗手间，用水桶装水去灭火，一桶桶水浇了下去，火势并未减小，浓烟越来越大。见情况不妙，曹先生的同事连拉带拽，大家才从大楼内撤了出来。
在发现大楼失火后，商务楼内的物管立即报警求助。2点34分，消防人员、交警和120急救车赶到现场。在商务楼的西侧两个窗户处，有几位被困在楼内的市民被浓烟呛得站在窗口外呼救，由于烟雾太大，他们不得不爬出窗外，站在墙外的空调外机上等待救援。无法站立的这几位市民一边用手扶着写字楼的外墙，两只脚站在空调外机上，这一幕无不让现场围观的群众为他们捏了一把汗。等到消防队员赶到现场之后，立即呼喊他们不要紧张，不要向下跳，在现场架设了云梯进行救援并成功地将四名被困市民解救了下来。
翟先生是当时蹲在外机上的4人中的一个，他说，大火烧起时，他正在办公室内和同事上班，忽然虚掩的大门内有烟雾飘出，等到大家反应是起火时，办公室大门已滚烫，屋内有不少浓烟，大家呛得吃不消。无奈之下，只能通过窗户向外求助，懂得急救知识的翟先生还给每人拿了条湿毛巾捂鼻子等待救援。无奈房间里烟越来越大，大家都被呛得吃不消，只能壮着胆子顺着墙壁爬到空调外机上避难，幸好空调外机安装得还比较结实，没有出现意外。此外，消防队员还从楼内救出一男一女，两人均被送往医院救治。下午3点半，明火被完全扑灭。据初步调查，起火部位在大楼3楼的319房间 (为珉乐贵金属材料有限公司办公用房)，过火面积约20平方米。消防官兵共从建筑内疏散出住户和工作人员数百人。目前，火灾原因和直接财产损失正在调查之中。（裴睿 吉启雷）
