一名女乘客因迟到未能登机而大闹机场的短片在YouTube上热播，网民对片中女乘客不断嘲笑，更封她为「机场阿婶」，但现实世界中，故事却有完全不同的结局。该女乘客所乘搭的国泰航空已向她道歉，并安排她下次再乘搭国泰航班时将座位提升至商务客舱作为补偿；以手机拍摄该短片的国泰地勤人员，则被纪律处分。
女乘客2月4日乘搭国泰航机往三藩市，但她因迟到而未能登机，随即歇斯底里地哭叫吵闹。整个过程被人拍成短片，又被上载YouTube网站，至今全球已有超过500万人观看。
短片中的女乘客上周正式向国泰航空投诉，指该段短片侵犯了她的私隐。《南华早报》5日引述消息人士指，该名女乘客与国泰客户服务部高层会面了4小时，她在会面中表现得平静及尊贵，没有高声说话，一直保持冷静，她声言所有亲朋戚友都看了网上的短片，令她非常尴尬。
YouTube上热播的「机场阿婶」短片显示，一名妇人赶不及上机一度冲向登机闸口，遭职员阻止后歇斯底里地哭叫吵闹，甚至躺在地上。
提升坐商务位表心意
国泰航空发言人表示，女乘客并无提出索偿，但为表心意，国泰已提出下次她再乘搭国泰时，安排将她提升至商务客位，而她近日几次航程中曾使用已累积的飞行里数提升至商务客位，这些里数都会退回给她。发言人表示，经过内部调查，证实短片是国泰一名职员以手机拍摄，之后有非任职国泰的人将短片上网。国泰已将拍摄短片的职员纪律处分，警告不得再犯，并为事件所引致的尴尬和不便，向该女乘客道歉。国泰表示，将向全体员工发出指引，提醒员工须尊重顾客的私隐。至于国泰会否要求YouTube删除有关短片，发言人只表示，短片并非由国泰员工放上网。
机场内闹事可罚$5000
旅客在机场内的行为有法例监管。机场管理局发言人表示，如果有人在机场内行为失控，机管局及航空公司人员都会视乎情况处理，若行为影响到其他旅客或机场运作，机管局可召警协助，警方可按机管局附属法例执法。机管局附例规定，任何人不论何时均不得在机场内使用任何威胁性、粗秽、淫亵或使人反感的言语，亦不得闹事、行为不检、行为不雅或作出使人不快的行为，违例可被罚款2,000元。附例又规定，任何人不得在机场内作出对其他人造成妨扰或烦扰的行为，违例可被罚款5,000元。
特稿
多个版本 近万八段留言
上月初被放上YouTube网站的「机场阿婶大闹香港国际机场」短片，点击率热爆。有网民日前更将短片国际化，配上英文字幕及加入旁述，短片点击率已超逾500万次，并有约18,000个留言发表意见，分别成为该网站本月最高浏览人次及最多留言的短片。
网民配上英文字幕
短片中，一名错失航班的女子呼天抢地哀号的场面令人侧目。有网民惟恐不懂广东话的海外网民，不明白短片内容，索性将短片加工，在短片加上英文字幕，「A woman missed her flight at the boarding gate HKIA」及「Crazy Asian lady at airport」等国际版本相继出现。短片的累积点击率已逾500万次，是YouTube网站本月最高点击率的短片。
看过短片的网民也热烈发表意见及感想，同样是网站本月最多留言的短片，合共累积近18,000段留言，当中有同情女事主的意见，也有贬低内地人的批评。
