城管人员寇弘发表《城管在骂声中成长》的帖子引发争议记者张悦/摄
昆明城管真情“告白”遭嘲讽
记者李佳健 “不管，占道经营影响交通环境卫生要挨骂，甚至还要被扣工资面临失业；管！暂扣、没收商贩物品引起纠纷也要挨骂。”昨天，网友“彩云之狼”在昆明信息港彩龙论坛发表名为《我们在骂声中成长》的帖子，向网友诉说城管队员执法过程的难处。在有网友表示理解的同时，帖子也遭遇了“板砖”和“口水”，甚至有网友贴出城管暴力执法的图片，以示嘲讽。
管和不管都要挨骂
“ 曾经，我作为群众的时候，也看不惯城管的种种，认为城管就是一支暴力的执法队伍。”网友“彩云之狼”在帖子中说，正是做了城管这份工作，他才真正体会到城管工作人员在执法过程中的难处，管和不管都要挨骂，“我们不管的话，占道经营的摊贩丢一地菜叶果皮，滑倒过路的老人孩子时，人们骂了：城管呢？怎么不来管管？我们管的时候，人们又骂了：人家做点小生意也不容易，怎么一来就没收人家的秤？你们这些土匪……”这让很多同事迷茫：到底是管还是不管？
“管！但不要轻易没收人家的东西，以说服教育为主。”“彩云之狼”表示，在工作中，他找到了城管为什么老让人“恨”的原因，那就是暴力执法，并希望得到商贩和广大市民的理解。
过激网友发图嘲讽
显然有部分网友从帖子中感受到了帖主的诚意，并表示理解其工作中的困难和委屈，但也有不少网友发出不同的声音。
“每次看到的都是你们城管打人的消息。”在《我们在骂声中成长》的跟帖中，网友“风本寂寞”说，城管面对商贩，很强大很暴力，要想被理解，首先要过了自己这关。而网友“络腮胡子”则过激地说，他见过的城管，都是暴力执法，没见过好人！
“ 你们不是坐在带兜呢，上面写着‘行政执法’的长安车里，绕着属于你们的片区遛2圈，就是叼着根烟，上衣不拉拉链地走在大街上。”网友“592”贴出了一系列城管暴力执法的照片说，一些2级城管协管员，拿着对讲机，衣冠不整，又没有素质、礼节、礼貌。这样的城管人员怎么能在执法过程中得到理解？他建议城管执法人员能像部队的纠察那样执法，走在大街上是2人成排，3人成列，才可能会有效果。
“说实话很难看见你们形象好的时候，一个人说你们粗暴，可能是对你们有误会，但是大家都这么说，我觉得你们内部还是需要认真地调整哦！”网友“杰杰”则说，曾亲眼看见十多个城管像玩猫抓老鼠一样把小贩们追到小巷里，然后一下把人按倒在地……
[商贩]
占道经营只为生存
“他们来我们就走，谁跑得快谁就能保住自己的财产。”说起城管执法，在鱼翅路卖蔬菜的张女士深有体会。张女士说，由于道路改造，鱼翅路上的红联第二农贸市场已经拆除重建，但是临时规划的菜市太拥挤，即使交了管理费也常常没位置。没办法，为了生存只有占道经营。
说话间，张女士在卖菜的同时一直紧盯着路口，随时做好跑的准备。“开始他们还劝说，但现在蔬菜、秤盘、小推车，逮着哪样就收哪样！”张女士说，尽管知道占道经营违法，但是为了生存，谁也不愿意跟执法人员藏猫猫，恶意抗法。
“他们好言相劝，我们肯定会支持，而且会马上离开，但是如果一来就没收物品，我们肯定会反抗。”卖水果的吴先生说，城管的暴力执法难免会引来商贩的谩骂，甚至发生肢体冲突，暴力抗法。
[市民]
城管也该得到理解
对于网友和商贩对城管所表示出的不满，市民宋先生认为，城管工作也实实在在有不少困难，一些矛盾并不是城管自身能够解决的。比如，大多数在街边摆小摊的商贩都是为了谋生糊口，而城管人员的工作职责又是保持街道的顺畅和卫生，他们之间本身就是“矛”和“盾”的关系，但要解决这种冲突，仅仅靠城管人员显然是不够的，这需要相关部门从就业的角度加以辅助。
还有市民认为，城管人员通过在网上发帖的方式和市民交流，说出苦恼、听取建议，这是非常积极的事情，希望网友多给予一些理解，多提一些建设性意见，而少发一些无益的牢骚，这样更有利于解决问题。
扣商贩物品也很矛盾
专访
昨天下午，发帖者“彩云之狼”接受了记者的采访。“彩云之狼”真名寇弘，目前供职于五华区黑林铺城建监察中队，任协管小队长兼团支部书记。《我们在骂声中成长》一文最早贴在他的QQ空间，当时他才参加工作半年。如今做城管工作已近两年。工作时间越长，对城管的工作感触越深，于是又把该文贴到了彩龙论坛，主要是想改变市民对城管工作人员的印象。去年年初，寇弘和执法队员在人民西路上对占道经营户进行整顿。有一天在一家餐厅门口，他们发现餐厅的价格水牌违规摆到了人行道上，当天先后3次劝说老板收回水牌，但是一直没有效果。最后执法人员在采取强制没收时与餐厅的工作人员发生冲突，抓扯中城管人员和餐厅老板女儿的手都被水牌划破，血流了一地。当时就有市民说城管打人了，流血了。第二天餐厅老板还写了一篇《城管酒后执法，殴打市民》的文章，威胁他说要交给报社发表。
“ 他歪曲了事实，但是在文章中提到的一些建议还是可取的。”寇弘说，自从那次以后，他深刻体会到文明执法的重要性，只要和商贩发生肢体冲突，即使执法人员没打人，也会引来谩骂，被指责野蛮执法。对于网友们的质疑，寇弘回帖说，在城管执法队伍当中，打人的事情并不是完全没有。但是执法者和商贩之间应该换位思考，从对方的角度反思自己的行为，互相理解、支持。
“说实话，在暂扣商贩的物品时，心里甚至很矛盾，毕竟对方要生存，说不定一家人就靠一个小摊过日子。”寇弘说，他能从对方的角度去思考、体谅对方的难处，但作为执法人员他还得做好自己的工作。
“ 《我们在骂声中成长》这篇文章，说出了广大城管工作人员的心声，也反映了城管执法工作的一些不足。”黑林铺城建监察中队副队长邓培杰说，一直以来关于城管执法的报道几乎都是负面的。邓培杰表示，最近一直在给执法人员进行普法培训，通过加强执法人员自身素养、提高忍耐力来减少暴力事件的发生，只有内功做到家了，才能彻底改变城管的外在形象。
