2026年1月，北京刘先生在沃尔玛昌平东关店一次性购入多袋维多宝品牌东北野生榛蘑，据刘先生描述，其原计划作为年货礼品赠送亲友，14件总价2098.6元。

消费者提供购买记录截图

购买后刘先生检查商品时发现，部分产品保质期已于2025年12月到期，另有部分产品保质期截至2026年1月7日，而其购买日期为1月8日，均属过期商品。

消费者提供产品图片

发现问题后，刘先生当即来到前台与店员交涉。

据刘先生反映，现场店员确认了商品属于该店所售，但以负责人不在为由未能当场处理。

随后，门店方面提出退款并额外赔偿2000元的方案，刘先生认为该赔偿标准不符合《食品安全法》第148条关于“价款十倍赔偿”的相关规定，未予接受，并向昌平区市场监督管理局进行了投诉举报。

公开资料整理，“退一赔十”是中国食品安全领域的惩罚性赔偿制度，依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，规定消费者购买不符合安全标准食品时，可主张十倍价款或三倍损失的赔偿，赔偿金额不足一千元按一千元计算。

该制度规定生产者承担无过错责任，经营者需存在主观“明知”过错方可适用。2021年《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》明确经营者“明知”的七种情形，包括销售过期食品、未履行进货查验义务等。

2024年司法解释进一步规定应以合理生活消费需要为基准支持赔偿请求，并细化标签瑕疵、进口食品标准等情形的认定规则。

司法实践中，消费者主张惩罚性赔偿的案件支持率不足10%，主要因举证难度大及经营者过错认定复杂。标签瑕疵若不影响食品安全且未误导消费者则不适用该制度，进口食品需符合国内标准方可索赔。

据刘先生提供的昌平区市场监督管理局消费所工作人员回访录音显示，监管部门在接到举报后已赴沃尔玛昌平东关店进行现场核查，确认刘先生反映的问题属实，目前已正式立案调查。

与此同时，涉事产品厂家也已与刘先生展开协商，但截至目前，双方尚未达成最终赔偿协议，调解工作仍在推进中。

刘先生表示，所购商品均未食用，本人及家人健康未受影响。目前其已保留购物小票、商品实物及相关视频等证据材料，将依法主张“十倍赔偿”权利。

公开报道整理，事实上，此番刘先生遭遇的并非孤例。据行政处罚记录显示，沃尔玛超市昌平东关分店仅在2022年一年内，便因违反《食品安全法》相关规定，被昌平区市场监督管理局处罚六次，违规行为涵盖篡改/标注虚假生产日期、食品中发现活虫、标签标示错误、未按食品储存条件销售、散装食品及熟食加工销售环节管理不规范、销售标签信息造假的食品等多类情形。

由于在2022年内，因食品安全问题连续受到六次行政处罚，2023年3月3日，昌平区市场监督管理局依法对该门店作出“停产停业”的行政处罚决定。超市作为食品销售的重要渠道，对在售商品的保质期管理负有不可推卸的责任。

本次事件中，过期商品仍在货架正常陈列销售，暴露出门店在日常商品巡查与下架机制上存在明显漏洞。