“豆瓣薅羊毛”话题登上热搜。据悉，豆瓣市集在顾客下单时出现“满200减200”大额优惠券，引发大量用户涌入平台“薅羊毛”。

2日中午，豆瓣官方发布《关于今日凌晨运营失误导致的异常订单致歉及退款说明》。

说明称，因该公司运营失误导致3月2日凌晨豆品店铺促销活动:「满200减20」变成了「满200减200」，商品在短时间内被抢购一空，产成了大量异常订单。

豆瓣表示：“上述异常订单量远超豆瓣豆品的运营成本，我们实在无法承受此次远低于成本价销售的异常订单造成的巨额损失。对此，我们表达诚挚歉意，恳请大家给予谅解。”

豆瓣称将对今日00:00一10:00期间产生的所有异常订单进行自动退款处理，统一按原支付渠道全额退款。同时将为所有自动退款的用户账户发放20元豆瓣豆品无门槛红包，可供用户在后续购物中使用。

据媒体此前报道，豆瓣商城原计划推出“满200减20”的妇女节优惠活动，但因后台设置错误，将优惠力度错置为“满200减200券”。用户只需支付10元运费即可获得原价200元以上的商品，部分订单实付金额仅17元。