2月19日，有网友在社交平台发布视频称，11人在广西防城港嘉乐城的一家火锅店用餐后，有7人出现上吐下泻的症状，并赴医院检查输液。

在医院内输液的客人。图/社交平台

20日，九派新闻尝试联系该网友，截至发稿，未获回复。该火锅店老板告诉九派新闻，已知悉此事，目前仍在了解情况，昨日已派人去医院，但暂不清楚是何原因引发。

“不知道他们在店内用餐后有没有去别的地方（吃东西），他们都是外地游客，也有可能是水土不服导致。”她说。

她还表示，已就此事与几位客人进行沟通，目前已有卫生健康委员会及市场监督管理局的工作人员到店内调查，后续会视具体的调查情况决定如何处理。

而后，九派新闻致电防城港市卫生健康委员会及市场监督管理局，截至发稿，均未能接通。