1月21日，西安楼观生态文化旅游度假区管理办公室发布情况通报：

近日媒体报道，赵公明文化景区未能为持无偿献血荣誉A卡的吕先生提供免票优待，受到社会关注。

事件发生后，我们迅速启动调查工作，责成景区管理公司退还吕先生支付票款并诚恳道歉，要求景区全面开展自查整改，加强规范化管理。后续我们将根据对失职失责、工作作风、事项报告等调查情况，依法依纪依规对相关人员严肃处理。

此次事件暴露出景区管理中的不足，我们深表歉意。下一步，我们将不断提升服务水平，全力维护游客合法权益和旅游体验，诚恳接受媒体和社会监督。

此前报道：

37岁的西安市民吕先生无偿献血累计达22600毫升，并获全国无偿献血奉献金奖及“西安市无偿献血荣誉A卡”，却在指定优待景区旅游时被拒免票。吕先生将涉事景区经营者诉至法庭。

1月20日，吕先生告诉记者，自己累计参与无偿献血57次，依据《西安市献血条例》，其持有的荣誉A卡可享受市属A级景区免票等优待。2025年12月21日，他带父母前往西安赵公明文化景区游玩时，出示西安市无偿献血荣誉A卡及身份证申请免票时，却被景区以“未接免票相关通知”为由拒绝，要求支付50元门票。

公开信息显示，依据《西安市献血条例》，西安出台无偿献血者“三免”待遇实施细则，于2025年9月1日起施行。其中在西安市献血累计达到2000毫升以上的献血者，在西安市获得国家无偿献血奉献奖、无偿捐献造血干细胞奖、无偿献血志愿服务终身荣誉奖的人员。持荣誉A卡可享受市属A级景区免票、优先就诊免普通门诊诊察费、免费乘坐公共交通及免费基本健康体检等优待。