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最近,郑智化控诉深圳机场无障碍设施不够人性化的声音不断发酵,在双方矛盾化解后郑智化仍未解气,放话称有了“退圈”的念头,再次让事件升级。

事件缘由很简单,郑智化登机遭遇升降板搭不上难题,无法乘坐轮椅登机,郑智化形容是“冷眼看着我连滚带爬进飞机”,状况惨烈,于是大众把矛头对准了深圳机场及工作人员。

随后,深圳机场发文道歉表示整改,并放出郑智化登机视频,画面显示有两名工作人员辅助郑智化登机,先是工作人员推他至舱门,接着搀扶他拄着拐杖走进机舱,进舱的对面有工作人员接应。


之后,郑智化发文表示接受深圳机场的道歉,且不再追究此事,但又把矛头对准开升降车的司机,斥其行径恶劣。事实上,机场明文规定升降车与机舱门要有20公分的差距,司机只是例行公事,说明郑智化这波发怒的对象错了,可以说深圳机场无障碍设施不完备给郑智化的出行造成了负面影响,但与司机无关。在深圳机场与郑智化相继回应之后,郑智化的评论区沦陷了,热评都是“没有连滚带爬”,误导性太严重,给基层工作人员造成了困扰,应该给他们道歉。


不知是不是被舆论影响,郑智化索性开启吐槽模式,控诉大陆机场,表示深圳机场事件不是偶然事件,已经在大陆机场遭遇了很多次“刁难”。其一是安检问题,他举例称在南京机场被询问“为什么穿有金属的鞋”,只能尴尬回应安装了“金属支架腿”,认为工作人员强硬要过X光安检的举措是刁难;还有在新疆过安检被要求托运拐杖也是刁难。


而在上海过安检支架检查花费了半个小时差点耽误航班,以上种种都被郑智化认为是刁难。其二是远机位的问题,理解廊桥不够用,但是他经历过各种刮风下雨走楼梯的危险,因此质问为何人与人的同理心和善良没了,这些在机场遭遇的刁难和恶意让他有了引退的念头。


看到郑智化如此激情满满的吐槽,评论区的网友则不是一水的理解和支持,而是强势输出,有网友要求其实事求是还原深圳登机事件,理解对服务的不满,但不要趁机扩大化矛盾泼脏水,还有的网友客观解释安检严格问题,称曾有罪犯冒充残疾人劫机事件,不得不防。

可能因为郑智化在面对深圳机场整件事的过程中情绪过于激动,措辞针对性很强烈,也引发了内地网友的不满,不少网友在评论区要求郑智化对夸大其词的陈述道歉,以及既然如此不满内地那就说到做到别来了。


安全出行是机场的责任,每个人的生命都足够珍贵,每个工作人员尽职尽责的付出也应该尊重。郑智化与机场的矛盾不是一天形成,郑智化因工作需要长期各地跑,他对于无障碍的深度体验可能更多,长期积压的难受状态让他情绪产生影响也可以理解。还是希望郑智化能积极消化情绪,也希望无障碍设施能越来越完善,让残疾人群体能够更恣意的生活。
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