64岁的中国台湾歌手郑智化3岁时患小儿麻痹症，7岁之前只能靠爬行移动身体，别的小朋友在外面嬉笑打闹，他只能趴在窗边静静地观察着过往的人群。长期观察他人的习惯，使郑智化养成了敏锐的观察力。后来经过一段时间的复健之后，郑智化终于能拄着拐杖像其他人一样走路了.

26岁的时候郑智化灵感乍现创作出的歌曲《给开心女孩》引起点将唱片公司老板桂鸣玉的注意并邀请他出唱片，在这样的背景下，郑智化由广告行业转行到歌坛，签约成为艺人，开始了他的歌手生涯。他演唱过很多脍炙人口的歌曲，比如《水手》《星星点灯》等。

郑智化在歌坛也是浮浮沉沉，但很多人都知道这个励志歌手。他曾经做过IT，后来因为老婆不喜欢被曝光淡出歌坛，女儿出生后，又开始做广告。郑智化后来练习文法和绘画，表现得多才多艺。

2019年5月，郑智化绘画个人展览《溺·爱》在深圳盛世文化艺术中心揭幕。此次展览共展出27幅绘画作品，吸引了大批业内人士和艺术爱好者到场参观。

昨天，也就是10月25日，郑智化因为乘坐深圳机场飞机感到自己被歧视，所以发文吐槽机舱的设计。

郑智化在昨天下午发文吐槽深圳机场，表示对残疾人的态度是没人性的，远机位就算了，升降车停至机门居然离机门地板25公分，他的轮椅推不进飞机，腿也没办法跨进机门，更恶劣的是操纵升降车的司机根本不顾他的安全，安全不顾把升降板提高，冷眼看着他连滚带爬进飞机。

他表示自己已经算是一个有涵养的人，但是对这种没人性的行为跟态度，他表示自己忍无可忍。

深圳机场在下午六点的时候在郑智化账号下留言，表示已经关注到他反映的情况，对现场服务给他带来的不便和困扰深表歉意，对于相关问题，他们已经第一时间会同航空公司启动核查。他们将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，更好保障每一位旅客顺畅出行。

因为郑智化发了微博，所以这件事很快就曝光了，并且上了热搜，当然深圳机场的道歉也上了热搜。深圳居住的人很多都是来自各地的移民，应该是一座包容性很大的城市，而且他们的城市管理也很现代化，想不到机场出现这种事，郑智化不是找茬，应该是给机场更好的建议，机场已经关注到这件事，所以会给出满意的答案。

郑智化也再度发文，原谅了深圳机场。

他表示深圳机场已经对他个人提出道歉，基本上不再追究此事，他相信这件事只是一个开升降司机个人的恶劣行径，而非整个机场的问题，只希望藉由此事，深圳机场能优化他们对残疾人士的服务和协助，深圳是他喜欢的城市，深圳人也是卓越的，希望深圳机场也能跟这座城市的优质并进。

郑智化年纪大了现在不是很红，但他仍然具有一定影响力，而且他一直是大家励志的榜样，很多人都要学习他坚强和上进的事迹。

深圳机场服务不到位被曝光，进行立即整改，这速度也是惊人。

因为郑智化的反馈，机场非常重视，也通报了整个事件发生的经过，认为此次登机保障出现的不足，他们联合航司立即整改，进一步完善轮椅旅客服务保障流程和措施。

他们将尽可能提供廊桥靠接保障，轮椅旅客现场保障人员数量由1名增加到2名，强化现场保障能力。试点启用前期已研发测试的有一定坡度的登机连接装置，解决行动不便旅客登机车及廊桥与飞机舱门高度差给轮椅旅客登机带来的不便，更好地帮助旅客安全顺畅登机。

深圳机场也表示对服务保障带来的不便，再次表示歉意，深知机场服务与旅客预期还有差距，他们将认真听取意见建议，持续改进优化，努力为广大旅客出行提供更加顺畅、舒适、便捷的体验。

机场动作很快，解决问题的能力令人佩服，所以郑智化先生看到这些，也不方便再说什么，表示不再追究，他对深圳还是很有感情的，深圳是一座高速发展充满活力的大都市。