10月23日，一位乘坐从珠海到北京西高铁列车的网友拍视频，称在车厢里发现不少蟑螂。

列车员回复华商报大风新闻记者，接到反馈之后已联系防疫站进行了专业消杀。

>>>乘客实拍

“吓我一跳，里面全是‘小强’”

10月25日，记者联系上这位河南乘客，其证实他是在珠海到北京西的G338次高铁上拍的视频。

“我进洗手间洗手的时候发现的，个头不小，吓我一跳，我就拍了个视频，打扫卫生的工作人员难道看不见吗，应该是消杀不到位吧。”

现场视频显示，藏污纳垢，在车厢卫生间面板靠近把手附近的缝隙里，爬有不少蟑螂。

现场视频传来列车员报站声，列车前方到站郑州东站，这位乘客因为要下车，没有时间跟列车员反映。这位乘客表示：“高铁上的卫生不能只搞表面，这么多的虫子，从哪来的？”

有网友提醒，列车上乘客吃的食物残渣会招蟑螂，加上保洁不及时，就会出现蟑螂。“车厢卫生彻底打扫，应该组织对车厢进行除蟑消杀。”

>>>车站回应

列车到达后第三方保洁人员上车清理

10月25日，记者联系北京站，工作人员表示，车厢灭蟑情况需要问服务台，“车辆到站后，车厢打扫卫生是有专门的公司负责。”

北京站服务台工作人员告诉记者，“是有专门的人打扫卫生，车上有保洁员。”

记者询问车厢是否配有灭蟑药，工作人员回应称：“具体得问车上工作人员，那趟车是到北京西站，你可以问一下北京西站，让他们帮忙问一下。”

工作人员表示：“有的车到站了之后，就会到库里，库里面有工作人员打扫。车次不同，车上的情况也不同，你问一下他们那边。”

记者联系北京西站，工作人员解释称：“列车到达以后，我们有第三方保洁人员上车清理（卫生）。如果有需要清洁座椅，也会清座椅。有的车是保洁员自己清扫。”

对于网友反映车厢里发现蟑螂，工作人员记录下记者的电话，“我先去了解一下，我得跟列车长说这个事，请他们跟进。”

>>>列车员回应

车上有蟑螂药，视频里是被熏死的蟑螂

10月25日上午，一位铁路工作人员联系记者称，“我是23号执乘G338的列车工作人员，昨天也有人反馈这个问题，说车厢有蟑螂，它是在洗面间的缝里面。”

工作人员解释称，“这个车是从珠海发，它是固定车，晚上在广州供（音）车所停泊，因为线也比较长，南方湿热，就会滋生这些东西。”

这位工作人员介绍称列车上配备有灭蟑药，“我们车上有，都贴的有，配电柜什么的，我们也在里面放了蟑螂药。视频里面（蟑螂）都是死的，都被蟑螂药熏得都不动了。”

工作人员告诉记者，“它是钻到缝里，说实话，保洁处理不了虫子，只能联系防疫部门去消杀。12306昨天反馈之后，我们直接联系了北京防疫站，进行了专业消杀。每周会固定有人去消杀，会全覆盖的。”