近日，贵州贵阳一手机店店主通过货拉拉跑腿服务，配送一部价值10999元的苹果手机给客户，结果骑手没将手机送到反而失联。10月14日下午，手机店主王先生告诉红星新闻记者，手机还没有找回来，但平台联系自己准备赔偿。

▲手机店主发的视频截图

10月11日，贵州贵阳一手机店店主王先生通过货拉拉跑腿服务，配送一部价值10999元的iPhone17Pro手机给客户，接单骑手取货后却迟迟未送到客户手中，王先生联系该骑手，对方先谎称“马上送到”，随后彻底失联。

王先生表示，他通过警方联系到了货拉拉平台，平台提供了该骑手的身份证号和手机号，但骑手的手机始终无法打通。之后，王先生表示已向客户赔付新机，准备通过法律途径维权。

10月14日下午，王先生告诉红星新闻记者，手机目前还没有找回来，但货拉拉平台已联系他准备赔偿。当日，红星新闻记者就此事致电货拉拉平台人工客服，客服人员表示感谢对事件的关注，随后对记者反映的问题进行登记并交给相关部门，并留下了记者联系方式，截至记者发稿暂未获回复。