近日，有网友在社交平台反映，重庆万盛经开区一名拄着拐杖、背着背篓的老人在等公交车时，还未等老人起身，驾驶员就将车开走。

对此，万盛经开区交通运输局回复称，驾驶员拒载行为属实，已对涉事驾驶员作出行政处罚并开除处理。

公交车进站，老人起身并用拐杖示意停车。网传视频截图

老人俯身背背篓之际，公交车已发动驶离。网传视频截图

网友发布的监控视频显示，一位老人拄着拐杖坐在超市门口的凳子上候车，面前放着一个盛满物品的背篓。当公交车进站后，老人立刻起身并用拐杖示意停车。

随后，老人俯身试图背上沉重的背篓，但在他尚未背好之际，公交车已发动驶离。旁边一位红衣大婶见状也大声呼喊，试图让公交车停下，但驾驶员并没有停车举动，而是扬长而去。

封面新闻联系到视频发布者，对方称事件发生在9月17日，次日涉事公交公司及当地职能部门已介入调查，目前已处理完毕。

该网友还表示，自己是万盛人，发布此视频的初衷是推动家乡精神文明建设，如今目的已达成，不愿透露更多细节。

随后，记者联系上涉事企业——渝运集团万盛分公司公交科，工作人员表示：“以行业对我们的要求，我们企业不作任何回复。”

万盛经开区道路运输管理所工作人员则称，如需采访请联系相关部门，但当记者询问联系方式时，对方表示没有。

该视频发布后，引发网友关注。有网友留言“看到老人好心酸”，也有网友认为“这属于拒载，应严肃处理”。

封面新闻注意到，还有网友在重庆市官方投诉平台提交了投诉。

有网友在重庆市官方投诉平台提交投诉后，万盛经开区交通运输局进行了回复。

据网友晒出的万盛经开区交通运输局回复显示，经该局执法人员调查，网友投诉的9月17日9:03左右在万盛经开区关坝开明宾馆附近公交站，116路公交车驾驶员拒载行为属实。

该局已按《重庆市公共汽车客运条例》相关法规条款对该车驾驶员进行行政处罚，同时企业按照内部管理规定，对该车驾驶员进行开除处理；该局也对企业进行约谈，并将督促企业加强对从业人员的服务质量培训，为广大市民出行提供优质的公共交通出行服务。