近日，在安徽合肥伍佰演唱会现场，大批歌迷因高价购买的门票座位视线不佳而高喊退票。26日，伍佰合肥演唱会主办方公布了退款热线，27日，一名现场观众李女士告诉极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者，他们退票维权群里已有人打通了电话，并成功退款400元，但她打了200多次退款热线都没接通。

粉丝连续拨打退款电话200多次（受访者供图）

据大麦网公开信息，伍佰巡回演唱会合肥站于11月24日和25日连续举办两场，场地位于合肥滨湖国际会展中心综合馆，门票价格在380元至1280元之间，主办方为安徽慧仕顿文化发展有限公司。

河北秦皇岛的李女士告诉极目新闻记者，她和丈夫在大麦网买了11月24日的伍佰演唱会V5区域门票，单张票价1280元，是最贵的一档。他们经北京乘飞机到合肥再打车到演唱会现场，“但视线非常差，只能远远看到伍佰的侧后背影。”当晚，她听到有现场高喊退票，演唱会开始后就平息下来了，他们事后维权却找不到主办方的电话。

一段24日晚的现场视频显示，在一个围挡后侧聚集了众多的人员，不少人手里还拿着荧光棒，人群中连续传出“退票、退票”的呐喊声。李女士向极目新闻记者介绍，他们很多当晚的歌迷还组建了退票维权群，有歌迷表示已经退了400元。

现场粉丝高喊退票（视频截图）

26日，主办方安徽慧仕顿文化发展有限公司也发布了情况说明，并公开了退款热线电话。主办方在情况说明中表示，本次演出票区参考图由票务总代理大麦与主办方确认，并经相关单位审核后进行上架销售；演出首日，以座位偏远、视线不佳为由现场提出退票的观众已现场退票，第二日，主办方对当日涉及区域的有异议观众做了相应补偿或退票处理；本次事件与伍佰及其经纪公司无关，大家可在工作时间拨打0551-63451071来反馈问题。

主办方发布的情况说明（网页截图）

27日下午，极目新闻记者从多名观看伍佰合肥演唱会的V5和V6区域粉丝处了解到，目前他们有人已打通了退款电话，退款需要提供的信息包括购票平台、观演人姓名、座位号、订单号、银行卡号等。与大麦网沟通成功后可以退400元，15个工作日到账。

李女士表示，虽然群内有歌迷已成功退款，但她打了200多遍退款热线，都是显示正在通话中。极目新闻记者连续多次拨打该热线，也均显示正在通话中。