近日，广州网友发布视频称，去参加完活动后需卸妆才能进地铁站。现场视频画面显示，疑似地铁站内，几名男女正在卸妆。10月16日，潇湘晨报致电广州地铁，工作人员表示，如果妆容较恐怖，有可能影响车内秩序，会请乘客卸妆后再进站，现场会提供一些卸妆物品。

网传视频显示，几人站在地铁站内正在卸妆，其中有女生脸上涂有红色的痕迹。

据其他媒体报道，广州地铁曾回应称，该几人去了游乐园，参加了万圣节活动，装束比较惊悚吓人，是需要处理一下再进站，避免影响其他乘客。

10月16日，广州地铁工作人员告诉潇湘晨报记者，“万圣节的活动一般如果化了一些比较恐怖的妆容，可能会请卸妆之后再进站。”根据《广州市城市轨道交通乘客守则》第十三条（九）禁止出现“赤脚、赤膊、衣冠不整或妆容、装扮容易引起他人不适或造成恐慌的行为”条例，因此“恐怖”妆面或装扮“鬼怪”等惊悚形象，容易引发其他乘客围观甚至恐慌，存在较大安全隐患的装扮禁止进站。日常安检工作过程中均按此要求执行。

工作人员表示，由于长隆乐园在万圣节期间开展主题活动，为了便于乘客出行，在汉溪长隆站有设置卸妆水、卸妆棉、纸巾、清水等物品，以供乘客使用。

据了解，2019年，广州汉溪长隆地铁站安检时要求多名乘客卸妆，也曾引发关注。对此，广州地铁称，妆容比较惊悚“带血”，建议卸妆进站是为了避免引起其他乘客恐慌，地铁现场还准备了卸妆用品，乘客们都比较配合。

2020年10月31日，广州公交公安发布消息：“万圣节”临近，一些商家和娱乐场所已有开始举行各种节日派对活动。包括广州在内的一些大城市的地铁站及车厢内都曾出现穿着奇异服饰和妆容的乘客聚集、逗留，造成群众围观，甚至令不知情的乘客受到惊吓，扰乱了车站的治安秩序。

广州公交警方提醒：请“过节”的市民群众选择合适的地点开展活动。请勿化“恐怖”妆面或装扮“鬼怪”乘坐地铁，或在地铁场所搞“行为艺术”，以免对其他乘客造成不适和恐慌。届时，地铁工作人员将对此类妆扮的乘客和行为进行劝阻。对不听劝阻或对公共秩序、公共安全造成不良后果者，公安机关将依法处理。