自从 7 月 8 日公众售票官网上线以后，杭州亚运会 56 个项目 764 个场次的观赛门票已经全部上架销售。截至 9 月 27 日 18:00，销售额已经达到 5.6 亿元。

此前，不少热门赛事的门票一经上线便 " 秒空 "，观众观赛的热情和赛事的火爆程度可见一斑。

随着赛事的进行，不少观众发现，即使是在网上一票难求的热门赛事，入场后观众席还是留有一定量的空置坐席。很多读者在微信后台留言，为什么会出现这种情况？

对此，杭州亚运会票务中心运行团队负责人团队作出回应：

根据杭州亚运会票务中心运行团队的数据分析，前期观赛门票的出票率大概在 65% 左右，对于一些冷门项目或冷门场次，并没有出现 " 一票难求 " 的情况，几乎都可买到。但热门项目和决赛场次，需求一直很大。

" 除了有观众买了票但未到场的情况外，我们目前分析的情况有，空置坐席主要为注册坐席和赞助权益坐席。" 杭州亚运会票务中心运行团队负责人介绍，注册坐席，包括媒体坐席、运动员及技术官员坐席等，这些坐席和观众入场的流线不一样，因此往往集中在一块区域。另外，按照国际惯例，门票在进行销售的同时，还需要保障亚奥理事会、各国（地区）代表团、赞助合作企业等单位的权益，比如为各国（地区）代表团留下一些非本项目运动员的免费坐席。" 根据前几天的分析，这部分的到座率低于 60%。"

虽说如此，赛事如此精彩，空置坐席就这样白白浪费吗？

团队表示：已在优化！争取把更多坐席释放出来，满足观众的观赛需求。

目前，针对不同情况空置坐席的问题，场馆运行团队和票务中心在不断进行坐席分区优化中，大家可多留意公众售票官网的项目售票信息。

比如，通过跟亚奥理事会和国际单项组织衔接，释放确定不用的注册坐席，将其转为可售门票，不定期在线上销售。负责人举例："26 日晚上，我们连夜对游泳馆的运动员注册坐席进行调整，释放出 100 多个观赛位置。"

由于优化释放需要多方协调，一旦满足释放要求，票务会第一时间释放，几乎每天都会有，大家可以盯着自己感兴趣的项目，多刷刷购票官网 " 捡漏 "。

同时，对预留的 " 运动员亲友票 " 也在合理时间内进行释放，这部分门票在赛事临近或开赛以后会有部分售票，数量不多。

另外，针对一些 " 瑕疵坐席 "，如观赛位置不佳或被转播摄像机位挡住的坐席等，也会在告知观众后进行释放。

在这里也呼吁大家，如果已经在前期买了票但行程有变动，在赛前 72 小时内尽量通过公众售票官网将门票转给有需要的朋友。

" 这段时间以来，通过优化的分区设置，我们已经面向公众释放出来 42 个分项近 30 万张门票。" 负责人介绍，目前，门票措施还在进一步优化过程中，尽可能满足更多观众的观赛需求。