扬州仪征的王女士一直觉得住进几年前买的 " 三手房 " 后，诸事不顺，时不时听到不明异响，还患上了神经衰弱。母亲李女士看见女儿如此痛苦，认为这处房子是个 " 凶宅 "，与小区物业闹起了矛盾。可物业也有自己的苦处。几番 " 闹腾 " 下来，双方最终对簿公堂。

在双方僵持不下时，扬州仪征法院非诉服务中心调解员朱广龙出手了。经过细致调查和耐心劝解，老朱找出了房子异响的原因，由此解开了母女俩与物业之间好几年的矛盾。近日，仪征法院公布了事件详情。

房屋异响，诸事不顺，母女俩以为住进了 " 凶房 "

几年前，王女士在某小区购买了一套 " 三手房 "。原本想过上安稳日子的她，却从入住后开始遭遇各种事情：先是夫妻离异，好好的家庭四分五裂；后来自己又患上了神经衰弱，时不时能听见房子的某个角落发出不明异响，觉也睡不好，饭也吃不香，正常的工作生活都难以为继。与女儿同住的母亲李女士看着颓丧的女儿，又心疼又气愤，认定房子是一所 " 凶宅 "，决定到小区物业公司讨个说法。

可是物业公司也有苦难言：" 房子若是真的有异响，那也是开发商建造时的问题，可不是物业的锅啊。" 但人家已经上门来了，便也想帮忙解决问题，问到底是房子何处发出的何种响声，母女俩也说不上来。

由于王女士已经几年未缴物业费，双方的矛盾逐渐变成了死结。一年时间里，李女士多次到物业公司处与其工作人员发生争执，激动时曾经拍断过自己的手指，还喊话拼上老命也要为女儿讨回公道，物业公司实在不堪其扰，只得在 2023 年初将王女士告上法庭。

案件先期调解未果，老朱出手了

因案件涉及物业管理方面内容，非常适合调解在诉前，于是仪征司法局的矛盾调解中心率先参与调解，未果，该案件又转回仪征法院立案，在 3 月正式立案前，辗转到了仪征法院非诉服务中心调解员，68 岁的朱广龙手上。

老朱何许人也？立志成为法律工作者的他，工作期间考取了法律专业。退居二线后，他敏锐地发现了物业纠纷在诉前调解以解决问题的可行性，于是开始在相关领域深入钻研，成为专家。

" 其实，在询问究竟是什么响声无果之后，我们就上门去检查过了。" 老朱接手这个案件之后，决定先和原告物业公司沟通。为了查明原因，他还在取得业主同意后彻夜在房子里 " 蹲守 " 好几次，当时并没有什么发现。

而在与母女俩交谈时老朱发现，这套 " 三手房 " 面积不小，装潢精致，价格却比市场价要低上二三十万元。当时他们只因卖家着急出售，觉得是运气好于是购入，谁承想遇上了诸多不顺的事情，这更让母女俩认为前任房主也因为此处是 " 凶宅 " 才卖掉的。说到这里，母亲李女士唉声叹气：" 什么方法都试过了，没用，实在没办法了才追究物业责任的。害怕继续住在屋里倒霉，我们母女俩在外面租房子住，有家不能回真的难受啊！"

找到异响根源，顺势解决业主物业多年矛盾

老朱同情王女士母女俩的遭遇，但同时也要解决物业纠纷的实际问题。秉持着实事求是的原则，他决定继续上门实地勘查现场。几次下来，他果然听见了所谓的 " 异响 "，见多识广的他当场断定，这应该是电梯运行过程中产生的共振导致的：电梯在承载一定人数时，接触到房梁并传导到楼板，继而可以在王女士家中听到微弱的无规律响声。于是，老朱建议物业先在电梯之间加上橡胶垫以减少摩擦，看看情况是否有所缓解，果不其然，所谓的 " 异响 " 真的消失了，证明他的判断是正确的。

前因后果都已理清理顺，老朱回过头来做起了业主和物业公司之间的 " 和事佬 "。考虑到母女长期以来遭受的心理压力和经济损失，物业公司在相关费用上作出了让步。同时，王女士母女也心甘情愿地缴清物业费并搬回了自己的家。