华盛顿警局特殊联络事务组主任雪莉·克萝莉表示，文化差异和语言障碍仍是警方在处理华裔事务时的最大障碍。
美国华盛顿警方代表近日表示，亚裔商家仍是最易被抢的对象。而又因文化差异和语言障碍，亚裔商家往往选择忍气吞声不报案，这令歹徒有机可趁，导致恶性循环。
特殊联络事务组(Special Liaison Division)主任雪莉·克洛里(Cheryl Crawley)，近日出席华盛顿市长亚太裔事务办公室(MOPIA)的行动论坛。她表示，亚裔商家极易成为不法分子抢劫的对象。“从杂货铺到餐馆再到美甲店，歹徒抢劫亚裔商家只为钱”。
不过她提到，近年来华埠等周边地区的抢劫案或其他罪案明显下降，华盛顿大都会警局下属的亚裔联络小组(Asian Liaison Unit)也正广泛深入小区，向亚裔商家提供安全建议，确保商家懂得保护自己，确保店内的摄像头正常工作，且同一时间有两名员工、后门或窗户都无问题。但如果亚裔商家不幸中招，应立即拨打911报警，有语言障碍可要求翻译服务。
她说：“千万不要害怕报警，即便接线员不理解，警方也能找到理解你的人。”
克洛里指出，许多亚裔商家因为不具身份或害怕警察而不报案，但警方不会询问移民状况，也不会询问对方是不是公民等敏感信息。她再三呼吁亚裔商家勿忍气吞声，警方只想确保居民安全，提供安全建议。
克洛里坦言，与华裔居民打交道时，最大的困难还是语言障碍。而目前华盛顿警方提供九种不同语言的服务，包括普通话、粤语、客家话、越南语等，亚裔居民可放心透过翻译与警方沟通。如果恰好没有懂中文的警员当值，他们也会利用科技手段或调来翻译，以确保报案时沟通无误。如果亚裔居民仍对报案感到“不舒服”，也可透过MOPIA报案求助。
另外，目前特殊联络事务组正就亚洲文化培训部分警员，以便他们在执勤时更好理解亚裔居民的诉求，避免无意中冒犯亚裔居民。
