网友供图。
司机拿着拖把。
涉事驾驶员。
8月23日下午，有乐山网友在当地论坛海棠社区发帖，称“乐沙专线客运司机追打乘客”。8月26日上午，乐山市公共交通总公司回复说：涉事驾驶员已当面向乘客赔礼道歉，同时接受下岗学习一周、作出书面检查的处理。
网友：司机“甩客”还“动武”
8月23日下午，网友“半掩柴扉”发出了这篇题为《【有图有真相】惊人一幕：乐—沙专线客运司机追打乘客！》的帖子。
帖子包括了3张图片和一段文字内容，据其讲述：8月21日下午，一辆“乐（山）沙（湾）路”专线客车，从沙湾出发行驶至市中区苏稽镇附近时突然停住。“从旁边停着的一辆同线路专线客车上下来一对父子，小孩只有5岁左右。随后，看见那辆车的司机手执拖把冲下车来，欲追打刚下车的父子。带小孩的男子也不甘示弱，冲上去与司机扭打起来，几名司乘人员上前将双方劝开……。”网友说，听带小孩的男子说，该车“车速就像压蚂蚁”，且中途甩客要求父子俩转车，由于自己的小孩下车慢了一点，就遭到司机呵斥，双方由此发生口角，司机随后冲下车追打。
回复：司机已道歉并停岗一周
8月26日上午，乐山市公交总公司对此作出了公开回复。该回复说，经查实，8月21日下午，“乐沙线”川L66058号车15:40分从沙湾发往乐山，客车行驶至市中区苏稽镇红房子处时，驾驶员发现车辆出现故障隐患，需到修理厂检查，就请车上乘客换乘后续的同线路班车前往乐山。
“但是，在转客过程中，驾驶员与一名乘客发生了激烈的言语冲突，随后升级为双方扭打，驾驶员还拿出了随车的扫帚和拖把，在几名司乘人员的劝阻下事态才平息。”回复表示，该公司核实事情经过后，第一时间联系当事乘客进行沟通，与当班驾驶员一起以诚恳的态度向对方赔礼道歉，最终得到乘客的谅解。
该回复认为，本次事件中，当班驾驶员“缺乏与乘客沟通、言语不文明”是引发冲突的主要原因，其行为已严重违反公司相关管理规定。公司决定对该驾驶员作出如下处理：下岗学习一周，作书面检查，根据其认识态度作进一步处理。同时，要求分公司加大管理力度，在安全学习会上以优质服务为主题，教育各线路驾乘人员做好优质文明服务，杜绝此类事件的再次发生。
