路虎厂家称没有发现极光变速箱问题
路虎厂家将责任推到用户身上
要么走在路上不动了，要么倒挡失灵，在全国范围内，发生在路虎揽胜极光上的这类案例不计其数。虽然这被诊断为变速箱故障，但部分车主说换了两次变速箱仍故障频发。路虎中国公司甚至将变速箱故障原因直接推到用户身上，嫌车主开车太着急。
路虎极光是路虎旗下一款进口豪华城市SUV，2014款和2015款配备了9速自动变速箱。福州路虎4S店销售人员表示，换挡的时候现在最快的频率可以达到200毫秒，“就好比咱人类眨眼一下挡位已经换好了。”然而出现严重故障的正是这款路虎极光引以自傲的9速变速箱，许多车主遭遇行驶途中熄火或倒挡失灵。
在位于上海的路虎中国总部，负责售后服务的工作人员对变速箱故障不以为然，称是极偶尔的问题。但央视财经记者调查发现，4S店工作人员证实了路虎公司就极光变速箱问题，曾先后两次悄悄向全国4S店发出内部公告。
央视财经记者采访中了解到，大部分出现变速箱故障的路虎极光，都仅仅行驶了几个月，针对解决不了的变速箱故障，路虎给出的最终解决办法只能是免费更换变速箱。虽然给出了方案，但对于变速箱故障，路虎中国始终不愿承认。究竟是什么原因导致这么多路虎极光频频出现严重的变速箱故障，不仅车主们不知道，就连路虎各地4S店的维修人员也是一头雾水。在路虎中国的官方网站上，始终看不到任何关于路虎极光变速箱故障的说明或者公告。
