最近，周刊君兴冲冲地去参加了一场高大上的会议——传播达人汇2014年度创新峰会。话说高手如云，刀光剑影。为了让小伙伴们，在最短的时间内吃到最可口最入味的"干货"，周刊君扒拉了近10万字的会议记录，浓缩出精华要点，供各位赏鉴——看企业自媒体如何玩老板。

当然，里头也喊了点儿"湿货"，权当调和下风味吧。呵呵。

闫跃龙（京东商城公关总监）：

如何让老刘既上财经头条，也能上娱乐头条

你跟粉丝沟通有几种方式：第一种，可能就是你的小编会更像人一样说人话。第二种，其实就是用你企业的这些人做代言，讲他们的故事。

其 实刚才讲到CEO，当然是其中很重要的一个代言人，尤其是创始人的CEO，他的性格和他的所作所为就代表了这个企业的品牌和文化。老刘这块也看到，他也是 一个京东的代言人，他最大的特点就是比较真实，他不装，他可能有什么说什么。他在微博也经历了一个过程，可能在以前他有什么说什么，可能以前我们是跟在他 后面，他说的我们还不知道，我们可能看到他说我们再去了解。

后来也是经历过一些事情之后，他也逐渐纳入到我们的管理了，每次会给他一些提醒。其实创始人他就是创始人，他之所以能把企业做得那么大，也是因为他现在的个性，如果说他完全没有个性，完全是一个公关的方式，那他也做不起来。

后 来他的微博就停了，后来可能又阶段地来做，关于奶茶这个事儿，因为也是他个人的事情，其实也是经历了一个过程，刚开始其实是非常困扰的，因为毕竟是个人的 事情，也不想把它公开化。后来也是没有办法了，之后也是我们给了一些建议，既然这种东西没办法去隐藏的，你反过来想，你用一种开放的心态去讲，这个也不 错。以前我们可能上商业或者财经类媒体的头条，现在我们也上娱乐头条，反而把企业的知名度在客观上提升了。

除 了CEO的代言之外，其实我们现在做的更多是企业的小人物代言，企业员工的代言，我觉得反而是这种小人物的故事更贴近粉丝。比如说京东我们跟用户接触的， 一个是配送员，还有一个是客服，我们也是挖掘和包装了一些故事，比如我们的客户美眉的故事，就是一个卖得特别贵的相机，下面有很多的咨询是非常好玩的。也 是通过这些展示出我们的普通员工小人物奋斗的故事。

另外就是配送员，我们现在已经有了4万的配送员，他们绝大多数人其实是从农村里来城市里打工的人，他们有非常多的故事。