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9月11日，于先生告诉记者，杰克是他6年前买的苏格兰牧羊犬，一直在哥哥嫂子家寄养，但他会经常去看望，杰克和哥嫂的感情特别好。
于先生的嫂子李女士说，杰克刚来他们家时只有几个月大，大家都喜欢它。6年过去了，杰克长得又高又大，但很温顺很听话。
“它的体形比中型犬稍大一点儿。以前我带它出门，小区里的人见到它都有点害怕，但后来大家熟悉了，不管是老人还是小孩都喜欢摸摸它。”李女士说。
李女士告诉记者，前段时间因为家里有事，8月28日，她将杰克送到石河子134团的弟弟家寄养，准备9月8日接它回家。但因为家里临时有事没去成，便告诉弟弟9日去接，但第二天却接到弟弟的电话，说杰克跳楼了。
李女士的弟弟在电话里告诉记者：“8号我给杰克说，今天主人来接你了，你马上就可以回家了。但姐姐和姐夫有事没来，晚上杰克就没平时那么听话了。它先在房间里走来走去，然后又卧在地上无精打采，但我也没太在意。杰克平时就会自己开门出去，因为怕它跑丢，9号我们上班时就把门锁住了。等到我们中午下班回家时，发现杰克躺在楼下，死了。”
李女士的弟弟家住4楼。他说，当时他家的门把手上全是血，估计是杰克咬门把手时留下的。
据乌鲁木齐市小动物协会荣誉会长教授赵有礼介绍，这是动物表达感情的一种方式，叫做“易主综合征”，还有流泪、精神不振、食欲不佳等表现。杰克没等来主人，也会很失落，才会用这么极端的方式来表达自己的情绪。
