近日，郑州有网友曝料，在双汇连锁店购买的肋排用热水烫时出现蛆虫，随后他端着锅找到双汇索赔。双汇店员称有人还专门吃这东西，郑州双汇负责人称，每只猪的排骨热水烫了都会有蛆虫。双汇工作人员表示，若有异议要去质监局做个检测。
网曝双汇肋排烫出蛆虫 公司称确有“白点”但需鉴定（微博截图）
网曝双汇肋排烫出蛆虫 公司称确有“白点”但需鉴定（微博截图）
双汇声明表示尚不清楚消息发布人的真实动机，集团正做进一步调查
消费者索赔1500元
昨日下午，双汇集团在其官网发布声明称，针对《网曝双汇肋排烫出蛆虫》一事，双汇集团高度重视，并进行了深入排查，并将排查结果公布如下：消费者刘某于5月27日上午11点零5分，在郑州市784号双汇连锁店购买双汇肋排0.828公斤，中午12点10分返回连锁店以肋排生蛆为由，要求店方赔偿1500元，如果不给钱就要通过媒体曝光。双汇店员要求其留下姓名和联系方式，遭到拒绝；双汇店员提出由政府质监部门对本产品进行质量检测，也遭到其拒绝。双汇店员按照正常的投诉处理流程与其沟通后，未满足刘某的赔偿要求。刘某离店后通过微博向双汇施压。
双汇集团的声明称：双汇工作人员对刘某投诉的该批肋排进行了排查。该批肋排为5月26日生产，生产工艺正常，出厂检验合格，冷链运输及销售环节达标，5月26日16时配送到784号店，5月27日正常销售，当天有10位消费者购买了同批次同类产品共计6.34公斤。截至目前仅有刘某一人投诉。
双汇集团的声明还说，抱着对消费者负责的态度，双汇人员通过其随行朋友了解到该消费者姓刘，并得到了其手机号码，通过网上搜索得知，刘某系某电视台广告业务人员。
在电话中，双汇集团副总经理刘金涛告诉记者：“此前，这家电视台的一个栏目曾希望和我们合作费用为50万元的广告，我们拒绝了。”
双汇集团的声明表示，目前，他们尚不清楚刘某通过微博向双汇施压的真实动机，双汇集团正在对此事做进一步调查，调查结果将及时公布。
根据刘金涛提供的手机号码，记者拨通了投诉者刘某的电话。对方称自己就是“双汇肋排烫出蛆虫”消息的发布人。刘先生说：“我不认同双汇集团发布的声明，我自己不是电视台广告业务人员，目前只是一家企业的行政管理人员。”
刘先生说：“我当时要求双汇连锁店赔偿我1500元，原因是这样的：我发现肋排中有蛆虫后，根据中消协的相关规定，就向连锁店要求赔偿500元。当天11时，我向连锁店要求赔偿，没有人搭理我，一直等到下午4时，来了两个自称是双汇集团领导的人，开始和我理论。连续等了5个小时，我很生气，就要求赔偿1000元的精神损失费。双汇集团说我是报复，这是对我的污蔑。我和双汇集团没有任何业务往来。”
CNTV消息(网络新闻联播记者 王在华报道)郑州网友爆料称买了双汇肋排现蛆虫，并把照片发到网上。5月28日晚10时，双汇公关部回应网络新闻联播称肉汤里有东西但需要检测。29日上午，双汇再次向记者书面回应此事称，消费者拒留电话属非正常投诉行为，怀疑其敲诈，双汇将报案。中午13时30分，博主现身接受网络新闻联播记者独家专访称，双汇已经电话联系他数次，但连个道歉都没有，必要时他将委托本网公布录像。
双汇称顾客拒留电话疑为敲诈 准备报警解决此事
5月27日19点31分，微博网友“joe-cn371”发布微博，详细描述了自己买双汇猪肉产品遇到蛆虫的经历。5月28日晚22时，双汇公关部口头通报了调查情况称“锅里的肉汤上漂着白点儿，但无法确定是什么东西。”店里处理此事的工作人员表示，如果真有异议要去质量监督局做个检测。5月29日上午，双汇公关部再次向本网书面回应此事。
声明称：11月(本网注：应为5月)27日中午12：10一顾客到丰产路政七街双汇784店，端着一锅汤说：刚刚在门店买的排骨中有生蛆现象。店长接待时，顾客提出两个条件：一是给予500元的赔偿，二是媒体爆光(本网注：曝光)。店长请示后王督导赶到现场请示情况，顾客不听仍坚持两个条件，区域经理及商业公司营运部应部长随后赶到现场。四级负责人当场复核，查看相关单据和货品，确定脊骨和大肋排为新到货产品，鲜度非常好。现场试验柜内顾客所买同批次商品，开水烫后无任何顾客描述问题，认为顾客投诉存在较大嫌疑。双汇先后提出顾客留样，检测部门送样品给予适当补偿等解决方法。而顾客再次提出；要求补偿1500元(500元为商品补偿，1000元为精神补偿)，并说现场现金补偿后可将手中照片删掉。
声明专门指出：此消费者在投诉过程中一直不接受我方提出的让权威部门检测的建议，且不留姓名和电话，并表示在遇到其他产品的质量问题投诉时，能索赔几百万。此投诉非正常投诉，明显有敲诈嫌疑。我公司将采取报警方式处理此事。待事情查清，将举行新闻发布会把事实真相公布于众。
消费者现身称双汇已电话联系他数次 将公布录像
通过持续沟通，29日中午13时30分，博主刘先生决定现身约见网络新闻联播记者。刘先生说，最主要是证明自己绝非敲诈勒索的人。
对于双汇的质疑，博主刘先生一一解答。
对于双汇公司称刘先生拒绝留电话一事，刘先生最为恼火。刘先生表示：自己明明留了电话，也说明自己姓刘。“我要是没有给他们留电话的话，今天上午怎么会有人联系我？”随后，他出示了双汇方联系他的两部电话，其中一个固定电话为0395-26769**。这部电话在今天早上联系他，“问是不是我买的，我说是，对方说他们在落实一下。”
记者照此打了过去，对方称自己为双汇公关部，一男子称确实跟博主联系过。
关于拒绝留样检测的问题，刘先生称现场处理人员没有要求留样。
双汇声明中提到的前两个赔偿数额，刘先生表示认同，但他认为事出有因。“刚开始是要500作为买排骨的金额10倍赔偿，后来到下午快四点了，我一家五六口人连午饭都没有吃，我要求1000元的精神损失。”
刘先生反问道：“我这算敲诈勒索吗？”现在，刘先生却坦承他害怕双汇的报复，他现在可以不要赔偿，只要双汇一个“诚意的道歉”。
关于双汇声明称索赔几百万的说法，刘先生同去的朋友陈先生这样解释：当时他说如果别的企业出事了不处理好，危机公关可能就得花几百万，要这点赔偿不多。陈先生说：“自己又不傻，哪敢要几百万。”
采访现场，刘先生让记者观看了现场视频片段，视频记录了双方交涉的过程。他说如果双汇继续说谎，他将公布自己的视频。他同时表示，双汇店里店外有好几个监控器，他们也可以不剪辑地公布出来。
背景报道：
CNTV消息 近日，郑州有网友爆料自己在双汇连锁店买了双汇肋排用热水烫时出现蛆虫，并把照片发到网上寻求双汇回应无果。5月28日，网络新闻联播记者就此事联系了双汇公司。当日晚22时许，双汇公关部门工作人员表示“锅里的肉汤上漂着白点儿，但无法确定是什么东西。”店里处理此事的工作人员表示，如果真有异议要去质量监督局做个检测。
5月27日19点31分，微博网友“joe-cn371”发布微博，详细描述了自己买双汇猪肉产品遇到蛆虫的经历。该网友称，5月27日上午11点05分，他从河南省郑州市政七街和丰产路交叉口向东100的双汇连锁店买了肋排回家，用热水洗时水面漂起几十只肉蛆。随后他端着锅找到双汇索赔。店员称：“没事，还有人专门吃这东西呢！”后又来了两位女士，一名自称是郑州的经理，一名自称是漯河总部的负责人，来郑州参加百花路分店开业的。两人都表示此为猪肉的正常现象，每只猪的排骨热水烫了都会有。在店里现场烧开水，用热水烫了从冷藏柜中拿出的肋排，并没有出现肉蛆。后又改口称“有的猪有，有的猪没有”。
在他贴出的图片中，小票显示涉事商店为“双汇连锁784店”，大肋排0.828千克。他拍摄的特写图片显示，双汇的专用袋子上，“趴着8条白色的不明虫体”。
5月28日18时许，网络新闻联播记者通过微博联系了博主。博主说自己没有任何夸大，留的也有录像等证据。并表示“从昨天下午到现在，对方一直没有联系我。”
随后，记者通过电话联系该连锁店无果。晚19时03分，记者联系到双汇公关部，副部长张子豪表示将做进一步了解。当晚22时，张子豪描述了初步了解的情况：“当天中午，消费者端着锅去店中索赔，锅里的肉汤上漂着白点儿，但无法确定是什么东西。”听完消费者的诉求后，店里负责人当即做了实验，在同一批货中取下了部分肋排煮汤，但汤中没有异物。对于消费者的赔偿要求，店里处理此事的工作人员表示，如果真有异议去质量监督局做个检测再说。
张子豪表示，接下来他们还将召开专题会议，了解详细情况，然后通报给媒体。
双汇：又一家“大而难倒”的中国式企业
卷入“瘦肉精门”的双汇集团，上周因其举行的“万人大会”吸引了众多关注。但更吸引公众目光的，是这一起事件与两年前的“三鹿事件”极为相似――监管不力下，全行业多年奉行着的潜规则，突然被一家龙头企业的偶然事件引爆。高度雷同的发展路径，真的是纯属巧合？
