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您的位置: 文学城 » 新闻 » 生活百态 » 愤怒!工行自己出错后 居然提出如此无礼要求

愤怒!工行自己出错后 居然提出如此无礼要求

文章来源: Galahad 于 2011-02-28 11:44:15 - 新闻取自各大新闻媒体,新闻内容并不代表本网立场!
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雪后的周末,和老公一起到工行办存款。对理财一般不感兴趣的我,受北京老太太的影响,也动了把原来的定期存款转存的心思,因为存款利息上调了。经过老公的精确计算,如果不办理转存,可能损失利息小一万元。虽然雪后很难走,想到那上万的利息,还是排除万难开车上了路。

到了储蓄所一看,人还真不少,拿号排队,号签上明明白白写着前面还有12人。哇塞,我可是排的理财金账户号啊,怎么这么多人啊?原来用理财金卡到储蓄所几乎不排队就可以办理,现在这理财金账户好像也没什么优越性了,估计这工行的理财金账户发了不少。怪不得这段时间银行总发短信让我办白金卡,说可以享受更加贴心的服务。原来想我所需要的贴心服务无非是少排队或者不排队,这个要求,用理财金卡就可以实现,根本不需要办什么白金卡。可眼下的现实是没有白金卡还就得排队了,看来工行是“项庄舞剑,意在沛公”,这白金卡每年2000元的年费应该就是不排队的站位费了。

这储蓄所楼上是理财金账户办理柜台,楼下是普通账户办理柜台。先拿的是理财金号,后来发现这理财金柜台办得比楼下慢很多,干脆也拿一个楼下的号同时排,看哪个快。

等了快一个小时,终于等到了楼下的号。可这一办才发现,浪费的时间更多。原来楼下办的业务与楼上办的业务还是有差异,习惯于办楼下业务的,接手我家的那点儿业务,就怎么也整不明白。按照柜台人员的要求,我填了一张单子又一张单子,可就是办不成。里面的人说,不知道是什么地方错了,系统就是不认,总通不过。没办法,我只能按照她的要求不断地重新填单子,很像数学中的排列组合,以方便她看怎么操作才能满足系统要求。在工作人员一遍遍地试验中,时间也耗费了一个多小时。好不容易蒙成了,外面已经快黑天了。

刚回到家,咖啡还没喝两口,老公的手机响了,听老公说话的口气,好像是银行打来的。只听老公说,现在必须过去啊?哦,我们商量一下。老公回身问我,银行来电话说刚才的存款单打错了,让我们马上到银行去换单子,怎么办?看着外面黑漆漆的天空和湿滑难走的马路,想想我好不容易把车停好,肯定不愿意再跑一趟,况且这是不是我们的责任还不知道呢,为什么让我们去呢?这单子怎么会错了呢?我接过电话问:到底怎么回事?出了什么问题?那边传过来的声音是刚才给我们办手续的女孩。她说,她给我们出的定期存款单上的名字写错了,与我填的单子不符。我填的单子是我的名字,但她给错打成了我儿子的名字,因为这笔定期存款是从儿子的活期账户转出的。我问她需要我做什么,她说让我到银行在我填的单子上把户主名改成儿子的,并签一个字,说明是我自己填错了,同意更改。我说这本身不是我的错,但我可以配合银行纠正错误,但天太晚了,改天再说。小女孩告诉值班经理说我不同意马上过去,这个时候电话里面传来了一个非常不客气的声音:叫他过来,否则今天怎么结账啊!一听这话我是真的生气了,在银行办手续的时候我就反反复复填了无数次的单子,现在你们自己错了,本来应该是你们来向我道歉,给我添了那么多麻烦,不仅不先道歉,反而如此蛮横地让我一个客户去给你签字。有没有搞错啊?真是本末倒置。我郑重其事地告诉银行,今天的错是你们自己造成的,我不投诉你们已经很仁慈了,如果你们还要求我黑灯瞎火的到银行去给你们签字,没门!NO WAY!听我口气非常强硬,银行那边马上软了下来,要我告诉他们我家的地址说他们上我家来办理。本来还想好好治治这些不知天高地厚的银行,让他们改天再来。现在是他们着急了,说没有我的签字银行当天不能结算,他们所有的人都不能下班,然后翻来翻去道歉。最后我同意他们到我家楼下并给他们签了字。

这银行真是给惯坏了。

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愤怒!工行自己出错后 居然提出如此无礼要求

Galahad 2011-02-28 11:44:15

雪后的周末,和老公一起到工行办存款。对理财一般不感兴趣的我,受北京老太太的影响,也动了把原来的定期存款转存的心思,因为存款利息上调了。经过老公的精确计算,如果不办理转存,可能损失利息小一万元。虽然雪后很难走,想到那上万的利息,还是排除万难开车上了路。

到了储蓄所一看,人还真不少,拿号排队,号签上明明白白写着前面还有12人。哇塞,我可是排的理财金账户号啊,怎么这么多人啊?原来用理财金卡到储蓄所几乎不排队就可以办理,现在这理财金账户好像也没什么优越性了,估计这工行的理财金账户发了不少。怪不得这段时间银行总发短信让我办白金卡,说可以享受更加贴心的服务。原来想我所需要的贴心服务无非是少排队或者不排队,这个要求,用理财金卡就可以实现,根本不需要办什么白金卡。可眼下的现实是没有白金卡还就得排队了,看来工行是“项庄舞剑,意在沛公”,这白金卡每年2000元的年费应该就是不排队的站位费了。

这储蓄所楼上是理财金账户办理柜台,楼下是普通账户办理柜台。先拿的是理财金号,后来发现这理财金柜台办得比楼下慢很多,干脆也拿一个楼下的号同时排,看哪个快。

等了快一个小时,终于等到了楼下的号。可这一办才发现,浪费的时间更多。原来楼下办的业务与楼上办的业务还是有差异,习惯于办楼下业务的,接手我家的那点儿业务,就怎么也整不明白。按照柜台人员的要求,我填了一张单子又一张单子,可就是办不成。里面的人说,不知道是什么地方错了,系统就是不认,总通不过。没办法,我只能按照她的要求不断地重新填单子,很像数学中的排列组合,以方便她看怎么操作才能满足系统要求。在工作人员一遍遍地试验中,时间也耗费了一个多小时。好不容易蒙成了,外面已经快黑天了。

刚回到家,咖啡还没喝两口,老公的手机响了,听老公说话的口气,好像是银行打来的。只听老公说,现在必须过去啊?哦,我们商量一下。老公回身问我,银行来电话说刚才的存款单打错了,让我们马上到银行去换单子,怎么办?看着外面黑漆漆的天空和湿滑难走的马路,想想我好不容易把车停好,肯定不愿意再跑一趟,况且这是不是我们的责任还不知道呢,为什么让我们去呢?这单子怎么会错了呢?我接过电话问:到底怎么回事?出了什么问题?那边传过来的声音是刚才给我们办手续的女孩。她说,她给我们出的定期存款单上的名字写错了,与我填的单子不符。我填的单子是我的名字,但她给错打成了我儿子的名字,因为这笔定期存款是从儿子的活期账户转出的。我问她需要我做什么,她说让我到银行在我填的单子上把户主名改成儿子的,并签一个字,说明是我自己填错了,同意更改。我说这本身不是我的错,但我可以配合银行纠正错误,但天太晚了,改天再说。小女孩告诉值班经理说我不同意马上过去,这个时候电话里面传来了一个非常不客气的声音:叫他过来,否则今天怎么结账啊!一听这话我是真的生气了,在银行办手续的时候我就反反复复填了无数次的单子,现在你们自己错了,本来应该是你们来向我道歉,给我添了那么多麻烦,不仅不先道歉,反而如此蛮横地让我一个客户去给你签字。有没有搞错啊?真是本末倒置。我郑重其事地告诉银行,今天的错是你们自己造成的,我不投诉你们已经很仁慈了,如果你们还要求我黑灯瞎火的到银行去给你们签字,没门!NO WAY!听我口气非常强硬,银行那边马上软了下来,要我告诉他们我家的地址说他们上我家来办理。本来还想好好治治这些不知天高地厚的银行,让他们改天再来。现在是他们着急了,说没有我的签字银行当天不能结算,他们所有的人都不能下班,然后翻来翻去道歉。最后我同意他们到我家楼下并给他们签了字。

这银行真是给惯坏了。