住了2个月，我们开始了第一次澳洲搬家，东西搬过去后，就打电话跟电话公司联系移机，我用的是电话与宽带打包的套餐，要移一起移过去。说起来，电话公司是这边最大的一家，还有中文服务，所以联系比较顺。就是这家公司狠了点，要收55元宽带转移费和59元电话链接费。过了5、6天，电话通了，但是宽带迟迟不通，电话联系工程部(这回没有中文了)，就听懂“31”，大概是31日才通吧?后来收到电话公司短信，果然是31日才通宽带。

次月收到帐单，吓了我一跳，要300多元，我自己算算应该不到200元的，再次打电话过去问，原来电话装好使用不到3个月，要加收100元罚款，而且电话公司把我套餐取消了，电话、宽带分开计算又增加一笔费用。我跟接线生说：你们的罚款怎么不事先声明?否则的话我也不急于移机的;现在既然你们已经取消我的套餐，是不是我现在可以中止合同?你们服务这么差，我不想用你们的了。接线生说去跟经理请示一下，过几分钟来跟我说，100元不罚了，套餐给我恢复，但是不能中止合同。

过了几天，没有帐单寄来，再上网查询，帐单没变，但是欠款金额变成99元了。再打电话去问，另一个接线生说要下个月才寄更正帐单，99元先付掉就好了。