核心提示: 对香港旅游管理制度的失望，始于五年前。原因很简单，被强迫购物，且受到导游辱骂。

对香港旅游管理制度的失望，始于五年前。原因很简单，被强迫购物，且受到导游辱骂。

原本在香港旅行中感受温馨自由，感叹香港之文明公正，很有点留恋忘返的感觉。

而后来却遭受了导游的强迫购物，以及恶语辱骂。

大为惊愕，素来敬重的文明都市，竟会有如此导游。

中间有过语言冲突，但是毕竟还有人购物的。原来不喜欢旅游购物的我，原花了四五千块钱。

可是，导游仍不满意。

途中听导游讲自己辛苦，我们倒也能谅解，但是不能谅解的是，导游恶俗的语言，分明是一种地域歧视和侮辱。

回家后，听一些知情者讲，香港许多导游没有工资，只能靠买旅行团并通过游客购物来弥补自己的付出并赚取利润来维持事业。

回想被强迫购物的经历，想想导游也不容易，如果旅客不购物，他们不仅赚不了钱，甚至还要自己赚钱啊。

可怜的导游！

文明发达的香港，为什么会执行这样不合理的导游制度呢。

后来我倒是理解了导游，而质疑香港旅游管理制度，试图向旅游管理部门反映意见和建议。结果却很让人失望：香港旅游发展局根本没有游客投诉或提建议的功能设置，香港旅游业议会倒是有提交意见的不少信箱，但是我向其中的一两个邮箱发出建议信之后，却迟迟得不到回音。

我当时的建议是大约是这样的（时间太久，几乎忘完了）：导游强制购物有责任，但是根本原因在于香港的旅行社会管理机制不合理。如果不重拳整治旅行社买团这样不正当竞争行为的话，香港的旅游将会扼杀在自己的旅游社手里。

没有回音，中间多次打开邮箱试图看到管理者的回音，没有……

信心一点点消失着。

后来，欣闻国家分布了《旅行社管理条例》，其中明令禁止买团行为，并有明确的处罚标准。对严重违纪的，除了罚款，可以吊销导游甚至旅游者的资格。

心想，香港旅游社市场将会大大改观了。

想不了，2010年，先是大陆导游被导游辱骂引发心脏病致死，后有游客发布导游骂人剪辑。原来国家的管理条例在香港没有发挥作用，原来香港的旅行社旧习仍存。

我想来想去，原来一切的罪魁祸首在于香港对买团的管理不力，甚至于眼睁睁看过导游管理的不完善而无动于衷的放任了5年啊。

现在，我对香港旅游管理组织彻底失望了，是这样的管理机构和管理者，看着不合理的东西泛滥着，看着有现成的管理条例不采纳。不知道他们到底是出于什么目的？

想起那句幽默的话：走自己的路，让别人无路可走吧。用管理者的话说：继续走你们恶性竞争的路，让文明从业的旅游社无路可走吧。

是不是也加上一句：让香港的旅游业在你们伟大的恶性竞争中衰败吧。