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大火蹂躏过后的厨房。
承担最大罪责的45岁祖母曼迪(Mandy Hands)，从大火中救出了她4只宠物狗，但却把仍在卧室睡觉的11岁外孙柯蒂斯忘在床上。
幸运的是，消防队员在大火弥漫的楼房中，找到了柯蒂斯，并打开窗户把他抢救出卧室；用梯子将他送到了安全地带。
曼迪承认把外孙留在大火中不管的事实，并为此陷入深深的自责。
她哭泣说：“我不能原谅自己把外孙忘在房里的事实。”
“他是从朴茨茅斯来我家的，(起火后)，我忙着向外搬东西，心里非常慌乱，竟然忘记他也在家中。我甚至都没有想到要检查下他的下落。”
当地时间7日早上7点20分，其他家人都出门上班了，可能是因为塑料烤面包机由于过热停止工作，引起了火灾。
曼迪醒来后，将他16岁儿子与家里宠物狗救到了安全地带。
直到曼迪走出室外，她才想到柯蒂斯还在起火的楼房里睡觉。
她说：“当我们来到室外，有人大喊，‘里面还有人吗？’的时候，我才想起他来，但已经进不去了。”
曼迪只好对着柯蒂斯睡觉的卧室大声呼喊，直到消防员赶来挽救了柯蒂斯的生命。
消防员说，柯蒂斯当时还在熟睡，当看到2名消防员站在眼前，还吃了一惊。
由于楼梯火势过大，消防员只好打开窗户，用梯子将柯蒂斯救到楼下。
